有个朋友，买了成都市锦和康城。康泰苑的房子（在锦江区和龙泉驿区交界处），今年9月份接房，然后物业成都市清华坊楼宇服务有限责任公司和业主签订了一个“装修协议”，其中有一页是承诺书，要求业主遵守小区统一的封阳台要求做“推拉窗”，不知道这个合不合法，懂的朋友可以帮忙查查。最厉害的是，很多业主急于住进去，所以马不停蹄的装修了，阳台按承诺书采用的“推拉窗”，结果物业据说几十万“卖口子”引进了几个做装修的在小区摆摊，这些人不做“推拉”窗，因为推拉窗价格便宜、赚不到钱，只做“平开窗”。这几个人做装修的一看，你们居然在外面找人做推拉窗，这不行啊，必须平开，于是找到物业，要求物业给业主说，必须拆了找他们重新做，要求把最推拉窗的业主全部停水停电、不准装修材料进场，并要求三天内整改。厉害吧？更优秀的是，物业公司严格按照这些人的要求把业主的水电给停了，必须拆了找他们重新做，还煞有介事的发了个整改通知（不知道是否依法），连业主都拦在小区大门外不准进。
　　业主一看，这不行啊，马上打110，警察来了说这个他们不管，归城管管。城管说，你这个推拉窗没有违法违规，我们也管不了，找街道吧。街道说，你们这小区属不属于我们街道都不知道，管不了，找住建局吧。锦江区住建局说，你们这房子的地时龙泉驿区的，你找龙泉驿区住建局。龙泉驿区住建局说，这地是我们的，但房子不是我们的，你们找成都市住建局。成都市住建局说，现在是属地化管理，你找区县和街道去。。。。。
　　结果，这安推拉窗的几户人家，到现在还被物业停着水电的呢，材料也不准进场，想问问懂法的：
　　1、物业有权确定开窗是推拉还是平开吗？如果有权，那建房的时候为什么同一套房推拉、平开同时存在。
　　2、物业有权断水、断电、不准装修材料进场吗？如果无权，那谁能管这种情况？
　　3、这几位业主应该怎么办？不可能去起诉物业吧？那样的时间成本太大了。
　　话不多说，上图