江西省景德镇市卫生健康委员会宣讲国家政策不到位———
　　景德镇市中医院被患者投诉
　　2021年1月8日上午，江先生（化名，以下江先生均为化名）因神经衰弱在景德镇市中医院门诊挂号后看好病在药房拿药时，犹豫了很久，拿出了江西省计划生育特殊家庭就诊服务卡，给药房高个子张姓药师看，张药师拿着证件左右，正反看后说计划生育特殊家庭是什么意思？陪江先生一起看病的妻子说就是孩子离开我们了（去世啦）张药师看后气急败坏的说“优先”也要等人家排队的人捡完才给你检，并气急败坏的把药单往边上凳子丢去。江西省计划生育特殊家庭就诊服务卡，背面显示，江西省计划生育特殊家庭就医绿色通道，省市定点医院名单有省、市定点医院名单江西省人民医院等23家医院，景德镇市中医院在名单之内。在名单下面注意事项1显示本证，为江西省计划生育特殊家庭身份证明，仅作为提供优先挂号、就诊、转诊、取药、收费、综合治疗等服务的依据。发证单位是江西省卫生和计划生育委员会、江西省计划生育协会。景德镇市中医院药房15号优先窗口粘贴，军人残疾人、道德模范、现役军人、与优抚对象、计划生育特殊家庭成员、高层次人才、消防救援人员等7类人员优先文字标语。在此看见高个子张药师在抓药配药，当他检完一单药后，太声对窗口说，谁的药？自己进来拿，话音刚落，张药师推开门，让一个穿黑衣服的男人和穿睡衣的女人进了药房，把张药师与同事们抓好配齐的中药拿出药房。江先生在药房门口等了近50分钟后没见药师拿江先生处方单子配中药，就问张药师，你在这上了几天班？对景德镇市卫生健康委员会发的计划生育特殊家庭看病优先证，不知是什么东西，无法理解！陪江先生（化名）看病妻子指着药房窗口说帖的这些优先标语说到做不到，是骗人的！可以把粘贴标语撕下来，在这骗病人干吗？过后很多取药人围观过来，此时景德镇市中医院保卫科，药剂科，一楼负责投诉的彭护士过来劝说，此时江先生很激动，并说是张药师无知？还是景德镇市卫健康委员会发的计划生育特殊家庭看病优先证宣讲不到位？还是景德镇市中医院不不执行优先规定项目，质问过来功江先女护士说这个药师有药师证没？过后让江先生（化名）在投诉本上写下联系电话和事件原因便离开医院。
　　当天下午景德镇市中医院药剂科张姓负责人給江先生（化名）来电说，找到药房当事人批评教育，扣发绩效当月工资百分之十。并问先生（化名）处理结果满意否？江先生说（化名）请回复一个书面处理意见，张说今天是星期五周末，等下周一上班后把书面拍照将处理结果通过微信发给江先生。2021年元月11日上午江先生收到景德镇市中医院发来的元月8日投诉反馈意见。
　　新闻链接：国家卫健委出台计划生育特殊家庭可享优先服务政策2018年1月31日
　　来源 ：健康报 国家卫生计生委1月29日印发《进一步做好计划生育特殊家庭优先便利医疗服务工作的通知》，指出要将计划生育特殊家庭成员作为重点对象，优先纳入家庭医生签约服务《通知》明确，省、地市、县三级卫生计生行政部门要分别指定本级至少一家综合性公立医院，作为向计划生育特殊家庭成员提供优先便利医疗服务的定点医疗机构，计划生育特殊家庭成员持相关凭证就诊时，定点医疗机构应当提供挂号、就诊、转诊、取药、收费、综合诊疗等优先便利服务 ；对需要紧急救治的计划生育特殊家庭成员，应当开通急诊绿色通道。 《通知》强调，各地要出台更加方便、灵活、优惠的政策措施，切实帮助解决计划生育特殊家庭成员在就医方面的实际困难。各级卫生计生行政部门要把计划生育特殊家庭优先便利医疗服务工作纳入卫生计生目标管理责任制，定期考核评估，强化督促检查。

　　

　　江西省计划生育特殊家庭就诊服务卡（正面）



　　

　　江西省计划生育特殊家庭就诊服务卡反面。



　　

　　景德镇市中医院



　　

　　景德镇市中医院15号优先窗口，如同虚设。



　　

　　张药师（左一）让2取药人，进药房自己取药。（右二、右一）视频截图。



　　

　　江先生（化名）在景德镇市中医院看病挂号收据



　　

　　景德镇市中医院收款收据不显示年、月、日。




　　

　　景德镇市中医院，用微信发给江先生的回复函。