求助贴。。。我用实事给大家证明。天猫购物七天无理由退款竟然只是噱头
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我用实事给大家证明。天猫购物七天无理由退款竟然只是噱头
2018年12月22日我在天猫三际数码旗舰店购买了一款三星W2016手机,作为送自己25号的生日礼物,23号就收到货了,怕就问题,我就让顺丰的快递小哥等我一下,帮我见证一下手机是否有问题,我怀着满心欢喜的心情打开了属于我的包裹,映入眼帘的就是我心仪已久(一直喜欢三星W系列,W2019太贵了,挑了个便宜的2016,嘿嘿)的W2016手机,飞速的打开了包裹和手机包装盒,激动的小手按着手机的开机键,哇塞surprise,不开机,以为是没有电,我就插上充电器想早早的使用上我的新手机,插上充电器又是 surprise,显示屏不亮,我就咨询商家了,商家说让我充电十分钟后就好,我就相信了,我冲了十分钟还是不开机,我就联系商家,商家也很开心的告诉我,让我送去售后检测,然后我就不开心了,我买的你的手机,我没有使用,凭啥让我送售后检测,你说好的七天无理由退款,就是摆设啊,我就点了申请售后退货了,就开始了我噩梦般的漫长等待了
第一天,我联系淘宝官方客服,客服答复,直接退回就好,因为不是我的问题造成的,我不需要承担责任。
第二天,商家收到货,显示等待转售后等待派送中。。。。。。。我联系淘宝,淘宝让我等
第三天,商家拒收,联系淘宝,淘宝让我继续派送,等到6天后,我就可以申请客服介入了
第四天,重新派送。。联系淘宝,让我等待,商家这个时候想起我来了,跟我玩起了文字游戏,问我是否同意送检,小弟我不同意,明确的告诉他,不是我的问题,凭啥让我承担
第五天,继续等待。。。。
第六天,继续等待。。。
第七天,继续等待
第八天,继续等待。。。
第九天,无奈无奈啊
第十天,终于等待了2019年1月2日,我可以点那个申请客服介入了,商家也签收了,可是拒赔。。。我可以点那个小按钮了,申请客服介入,淘宝又给我送来了惊喜。。。让我等待商家举证,我又给淘宝打电话,淘宝客服很温柔的告诉我们要等待商家三天的认证后,再有4 6个工作日我们淘宝介入处理,哇塞,又要十天。。。。。。我是直接醉了,也服了。。。
这十天我由期盼、欣喜、惊喜、失落、期盼、到无奈 很完美的一次淘宝购物经历分享给大家。。。我还是继续等待吧,胳膊拧不过大腿。。。。天猫天猫。。。。。。
在天猫买个生日礼物送自己,结果天猫送我的沮丧和无奈。。。。。。。。
论坛那个大哥大姐能帮我申诉一下,多谢了
文章作者 中国贪官数据库
上次更新 2019-01-02