安徽省芜湖市柏庄丽城菜鸟驿站和圆通快递相互勾结，多次丢件，收件人拒绝放在菜鸟驿站后，圆通快递员在未与收件人有任何联系的情况下将快递弄成用户拒收，也不退回发件地，而是占为己有，嚣张打电话对收件人进行人身攻击和辱骂，并威胁要找人来打死收件人。骚扰号码为：15755350777。以下为详细情况：
　　单号814026927300
　　4月30日，此件显示正在派送，但一直未送到。
　　5月2日 20 ：33 拨打95554圆通官方客服电话询问此件，客服告知不清楚，我要求投诉并要求第二天上午回复我处理进程。
　　5月3日 上午无任何人联系我 11 ：01 我拨打95554询问处理情况，客服工号654951告知不清楚，我要求其询问情况并回电告知我。
　　5月3日 11 ：12 座机号码05538217273来电，称是芜湖市圆通快递总公司，工号为654951，在电话中对我进行人身攻击和辱骂，骂我有病，称此件已丢失，让我联系卖家退款或者去邮政局投诉，称我只有投诉的权利，反正没有人管，称快递员不送我件是有原因的，让我自己想想为什么不送我件，态度极其嚣张，并在我问询时便直接挂断电话。
　　5月3日 11 ：22 拨打95554 电话投诉工号654951客服，无处理结果。
　　5月3日 13 ：30 圆通快递员电话15755350777 联系我，在电话里骂我精神病，问候我全家，说要找人来打我，威胁我人身安全。
　　这几年我所有的圆通快递都是未经我允许直接放在隔壁小区柏庄丽城菜鸟驿站，包括所有的大件和重物，都要我自己去隔壁小区取，柏庄丽城驿站和圆通快递员都告知我柏庄春暖花开小区所有的圆通件都是放在待收货点，不存在送货上门的事情。其间多次丢件，圆通快递和丽城菜鸟驿站互相勾结，互相推诿，共同侵犯收件人权益，多次叫嚣他们就这样，没人能管得了的。
　　4月27日我曾告知柏庄丽城菜鸟驿站不要代收我的快递，丽城驿站告知我他们不代收，圆通快递就直接把我的快递退回。
　　4月30日，此单圆通快递814026927300直接被快递员弄成拒收件，然后丢失。
　　这就是这位工号654951工作人员口口声声称我自己心里清楚的原因。
　　未经收件人允许快递员不允许将快递放在代收货点，不是吗？
　　快递发出开始，就等于和快递公司签订协议，即使快递里只有一毛钱，也要完好无损的送到收件人手里，不是吗？
　　此处圆通快递员不仅未经用户允许就直接将快递放在代收货点，甚至在收件人拒绝放代收货点的情况下直接将快递弄成拒绝签收，并告知收件人，他们这么做没有人管。
　　收件人致电圆通官方客服，却遭到自称是芜湖圆通快递总公司人员的人身攻击和辱骂，工号654951，，她还告知我这种不愿放代收货点导致的快递员不给我送件是收件人的原因，让我随便投诉。
　　请问，圆通快递这种收件人不放代收货点就直接把他的快递丢掉的行为是不是正如柏庄丽城菜鸟驿站和圆通客服工号654951说的是收件人自己的问题，没人管的了？请问还是法治社会吗？请问这种菜鸟驿站和圆通快递相互勾结的行为真的就可以无法无天吗？
　　快递员不想送件就随意将收件人快递弄成拒收，然后占为己有，对收件人随意辱骂攻击，威胁人身安全，快递公司客服表示赞同此快递员行为，倒打一耙，骂收件人有病，合理合法吗？
　　圆通快递找了家黑店驿站就可以这么无法无天是吗？