长城宽带断网三个月不解决，客户要求退费，答复是一年988元，断网三个月费用照收，还有其他费用，988元只能退400多元，而客户刚交费就断网，一天未用，988元只给退400多远，这是赤裸裸的抢钱，太无耻了！