尊敬的售楼处及物业领导：您好！我叫wrk，向您反映如下问题，请给予帮助解决。
　　基本情况：我是潍坊金都北苑1号楼1单元25楼4号的业主，我于2012。4。8号从贵处一次性付款购得该房，2013。6。29号签订商品房买卖合同，2014。2。9号交房，同日并补缴了“物业费、装修押金、维修基金”等费用11000余元，收款人：李xx。
　　缴费后，李让我到小区东边，当时一个非常简陋的约10平方左右的小简易房取钥匙，这就是当时所谓的“金都物业”，过去后，物业人员看罢收据，便将1 1 2504的钥匙及“入住通知、业主公约、装修规定、房屋问题反馈维修申请单”交付于我，并让我签字确认收到。签字后，我说：你们不派人与我一起看看楼吗？回答：你自己去就行。找到后发现不仅“没水、没电，而且连灯泡也没有”，并且“插座盒均在地上，没有上墙”。因为当时正值寒冬，再加上个人认为：刚成立的小区，物业不到位，各种设备不健全，又是毛坯房，可能也就如此，故没有过多计较，只是在我交付物业的“维修申请”中载明：“没灯泡、插座没上墙”。
　　直到2016。1。3号准备缴物业费时才发现，2014。2。9反馈的问题历时近两年还没有解决，故电话“金都北苑”售楼处（0536）8159111及“金都物业”（0536）8551687说明情况，“宋姓”物业人员称“跟我说没用”，面对如此“冷漠”的回答，我无奈的又走向了售楼处，向一女性工作人员当面说明情况，称：“你再向物业说明，我们协助解决”，于是，我二度来到物业再次说明情况并留下我的联系方式，可是直到今天也没有得到他们的回复。故2016。1。4号又多次致电物业（0536）8551687电话询问，始终无人接听，后又电话售楼处（0536）8159111，一男性工作人员认真听取了，我对“事件过程的详尽说明”，“问题责任的详细分析”，并阐明了我的态度。
　　物业本是对业主负责的，面对“跟我说没用”，这句颇为“欠妥”的话语，怎不叫人心寒？面对业主打来的电话，冷漠以对，不予接听，怎不叫人愤怒？我所遇到的问题，到底出在哪里？“售楼处及物业”“心知肚明”。
　　我的要求：我衷心希望售楼处及物业公司，以对客户高度负责的态度，认真研究、慎重对待、在合情、合理、合法的情况下，解决我的问题，并对其它还没有使用的设施（水电气暖窗）等，派人确认验收，以履行你们：“让业主住的安心、住得舒心” 的服务承诺，我期盼着与你们的“和平解决”，否则，路漫漫其修远兮。。。。。

　　附：物业责任：（1）没有履行告知义务，剥夺了我知情的权力。
　　（2）没有派人履行交接手续。
　　（3）入住通知明确载明：“入住通知需业主签字，并将通知退回，作为该房正式交付使用的依据”，我没有签字。
　　（4）房屋质量保证书明确载明：业主接受住宅时应与物业公司签定交付验收手续，对住宅内的设备、设施的正常运行“签字认可”。我也没有在“明确解释、说明”的情况下签过字。
　　（5） 房屋质量保证书还载明：水电气暖设备保修期2年，现尚在保修中。

　　此致
　　敬礼 2016。1。5
　　注：此文已于1。5号专交“金都北苑售楼处及金都物业”，之所以挂在这里，是为以后作为投诉的直证据材料备用。