去年9份，妈妈牙掉了，因为一直看到宣传，就去定了个种植牙的套餐，不到点8000块。当天做了清创手术，麻药失灵，病人疼的都抖起来了，医生气急败坏的把病人丢在病房里，说给她打的麻药就是酒鬼也用不了，拔掉全口的牙都够了。我妈妈不喝酒，一直注意养生，并且在其他医疗机构质量也没出现过麻药失灵的情况。最后在忍着疼和医生的骂声中，做完了这次清创手术。犹豫实在太疼了，有了心理阴影，妈妈说什么也不肯再继续做种牙。电话咨询了400电话，说是可以退款的。年后2月份带妈妈在填写了退款单，说是15天会收到退款。我也就忘了这个事。将近4月份，突然想起来，查账，无退款。咨询业务人员，她说没帮我做，道了半天歉，需要重新等待15天。又过了一个多月，无果，咨询顾问，说是到最后一步了，需要领导审核，领导要见我和妈妈，必须亲自去下。见了领导，说是业务员根本就没提交过申请，过去将近4个月，2次申请都是骗我的，做业务你懂的。然后道歉半天，说他是总部重要人物，和他们不一样，是对他们营业部进行审核的人，检查问题的。他来处理这个事证明他的重视程度，然后承认了他们医生的不足，道了歉，然后一直给我们洗脑2个多小时，就是建议我们继续加钱，升级套餐，体现孝心。。。。第二天我们还是决定要退款，并且回复了他，他说看不上我的做法，说我妈妈还是想做的，因为他和我妈妈说种牙就像蚊子叮咬一样，一点感觉没有，我妈妈当时是心动的，他还给了个升级套餐，说是10800的套餐，让补钱，结果回来查了下以前也就7990，还让我们加2000多。我们没有同意，还是想退款，他说了好多，还说我们会后悔什么的。给了他明确答复，继续等待他说的15天。又过了一个月，六月了，咨询顾问，为什么还没有收到退款，顾问说领导说我们不要退啊。呵呵。。。。再打领导电话，领导说，会给我退款，再等15天。并且谴责我作为子女，不够孝顺。然后又是漫长的重新申请，医术不行，还被框了四次走了4个流程，中间还有领导面谈另外加一次，现在还是继续等待。还被领导说不给母亲种牙，就是不孝什么的。对于这家机构，一直在刷新我的底线。员工推给领导，领导出卖员工。各种道歉，在变着花的哄你交钱升级套餐。不交钱就对你进行道德绑架，说你不够孝顺，看不上你什么的。真的是一家神奇的公司。