12月21日，我在淘宝上挂了一个二手闲置的手机，标价1200。 淘宝上出售二手闲置物品，卖家电话是直

　　接显示出来的。
　　然后22日我接到短信，对方说自己没有淘宝账号，要求在QQ谈。 谈好了让她哥帮忙拍下。并且给了我她

　　的地址。
　　然后谈好价格1050，走顺丰。
　　谈好后我就看到手机被拍下，几分钟后付款。
　　然后我就按照对方在QQ上留的地址发货了。
　　25日顺丰送达。
　　26日早上起床看手机短信，提示买家要求退款。 登录淘宝一看买家凌晨0点多提交退款申请，说我虚假

　　发货。

　　现在对我不利的是没有和对方在旺旺交谈，只在QQ交谈。

　　我手里现在的证据有：
　　顺丰的底单
　　QQ聊天记录。和淘宝记录的对方买下付款的时间，收货时间，提出退款申请这些时间上的顺序关系。
　　还有一个12月17日也被其欺骗的另一个省的网友在其出售物品链接上的留言。（我昨天开始注意后才发

　　现这个骗子同时还开着淘宝店，还在卖一个二手手机，那个网友就在下面留言的。昨天他已经把自己网

　　店上所有商品都删除了）

　　就现在的情况，两人一男一女叫程兆华 秦春华，是西南大学和重庆永川区文理学院的学生（一个重庆手

　　机号：15213643277现已拒接我电话。 还有个吉林辽源的电话15844726727现已停机，有可能有一个是

　　吉林辽源的人）。联合行骗。

　　我想看有没有朋友能帮我提供些进一步的信息。

　　如果淘宝不支持我的主张，我想走法律途径的话，该怎么走？ 先去警方报案，还是直接找律师起诉？

　　对方在淘宝开过店，有实名支付宝认证，请求司法机关去确定其真实身份应该不难吧？

　　对方的支付宝信息如图：
　　真实姓名：程兆华，
　　电话15213643277
　　QQ：1129649422