我投诉江西吉安火车站 我于2016年5月3号在吉安市火车站候车室候车。 28度天气不开空调。。也打了12306 投诉， 第一位接听的客服说要到38度才开空调， 我反问 你家是38度开空调吗 你们领导家是38度开空调吗， 他说不出话， 打第二次电话 那个女的也奇葩 说以地方车载为准。我说上海为什么可以人性化管理 ， 。 我每年来回吉安3 4次 没有一次开空调的。。每次带小孩小孩热的直哭。有的旅客用纸板扇风降温。吉安要发展， 硬件软件就得跟上。不然外地客商怎么留的住、 自动扶梯也是没有开过一次， 难道花几十万上百万庄这些东西就是给某领导特供的吗？请
　　
　　吉安铁路局给个答复。