哈尔滨光大银行道外滨江支行的工作人员太没人性，让高龄老人亲自去办理业务，不管你多大岁数，甚至是100岁老人只要没有他们所规定的不能自理和独立行走的疾病就必须自己亲自去办理业务，说是总行规定。

　　我认为这样的规定太没有人性了，有他们不可告人的黑幕，他们工作人员的解释这样的规定就是避免纠纷和隐私。

　　可事实是没有纠纷和隐私他们也教条的不给办理，所以我说这个规定肯定有黑幕。。

　　如果为储户负责为什么不电话确认？为什么不视频确认？为什么不可以签个授权书？

　　我母亲（70多岁，腿脚不太利落）办了一张储蓄卡，平时取钱和存钱都是我一个人办理，工作人员都是知道的，年底了我要打一张对账单给我母亲看，他们非让我母亲大冷天的去一趟，没有商量的余地，哈尔滨光大银行的工作人员太没人性了。拿银行的规定难为老百姓，试想让你们家的高龄老人大冷天的去，你们愿意吗？出了事你们负责吗？

　　打对账单非得本人现场办理，我认为就是银行界的霸王条款，及其的不合理，有寻机贪污储户钱财的嫌疑，我存钱取钱甚至到自动取款机对账（不详细）都可以，就是现场打对账单不可以，你们防的是什么隐私？什么纠纷？我钱都取走了你们就没有纠纷了吗？难道你们认为账单比钱还重要！不可理喻！

　　我认为哈尔滨光大银行的工作人员就是怕老百姓把账单对的太详细了，时间长了账对不明白了，他们好浑水摸鱼这就是他们的目的。

　　另外密码3次输入错误就锁死，我也认为太不合理，应该为5次。

　　好在据他们工作人员说现在拿身份证现场就可以解锁（以前是几天以后）。提醒储户注意。

　　希望相关部门敦促银行积极整改，不要以隐私和纠纷难为储户，杜绝银行的霸王条款，加强对银行的监管确保储户的财产安全。

　　没有不满意按键，弄虚作假，走形式··········

　　把储户当贼，我去办业务，工作人员受理后，其身后工作人员拿目光长时间和我对视，非常非常的不懂礼貌，也不知道光大银行是怎样培养出来的，让我非常的不舒服，真让我享受不起啊！直到我办完业务她都没有走开········