本人2011年11月6号在长沙省钱团团购了一个由湖南新康辉国际旅行社劳动东路营业部
　　
　　弄的【武功山草原休闲巴士纯玩二日游】项目，价格298元，该项目有效期至2011年11月30日，22日预约了该项目，25日旅行社通知由于天气不好，取消该项目，旅行社说已告知省钱团，将由省钱团退钱给我，一过过了半个月一直没有退钱，打电话问旅行社，旅行社说帮我打电话在催催，过了几天一个自称省钱团的人打电话来说我的钱还要过几天才能退，说因为退钱的人较多，一天银行的支付限额有限，又等了一星期，依然没影，打电话过去她说明天就退，一个星期又过去了，依然没影，打电话给旅行社，，旅行社说在帮我催催，然后告知了我一个长沙省钱团这边一个姓祖的负责人的电话，我打电话过去，那人说什么在总部那边出了点问题，然后说我的这个项目过期了，不好处理，明明在到期前已经告诉他们了，没在到期前退款那是她们自己的事，我就问她到底什么时候可以退，那姓祖的说这几天可以退，结果又过了一个多星期，在打电话过去一直没人接，然后打电话去旅行社这边，说她们一直不退钱，电话也不接，旅行社说她们打电话也一直没接。而且也欠了她们旅行社的钱，不是在乎那几百块钱，觉得这种行为很可耻，然后从上个星期到这个星期一直打电话，那姓祖的人电话永远是无人接听状态，也打了省钱团的客户服电话4006931000，客户电话永远是正在通话中，请稍后再拨，同时按照网页上留的联系方式发了邮件，QQ交谈均无音讯，更搞笑的是QQ交谈我一说要投诉那QQ马上就下线了，简直就是个黑心团购网，行为可耻之极，像这种团购网又固定办公场所，根本就找不到人，，估计这298元要回来的几率很小了，但咽不下这口气，13974837272，18684680401这是姓祖的电话，不知道有没有和我一样经历的朋友，可以提供点意见，可以通过什么途径投诉，旅行社应该负一点的责任吗，第一次被人这么骗钱，有没有和我一样没退到钱的，一直打着人电话，烦死她。