2020年9月22日，通过携程订够了10月4日故宫游览的3人票，支付成功，网络显示预订成功。国庆节兴致满满的从重庆来到北京，结果10月3日晚上10点左右，通知我，说对不起，因为支付出了问题，你的故宫门票没有预订成功。卧槽泥马！前一天晚上通知我没订上，你们也好意思？还给我说愿意退一赔一，这就是你们对待客户的态度吗？我从重庆跑这么远来看故宫，前一天晚上通知我说没票了，你觉得合理吗？良心过意得去吗？携程在心中的印象瞬间变为垃圾，毫无诚信可言！这样做生意迟早倒闭！