红旗E HS9故障频发,十余辆豪车围堵4S店维权
  “很多人都不理解我花七十几万买红旗,而不选择BBA,到底是为什么?说实话,是为了情怀!我愿意带头支持中国制造体系下的民族汽车品牌!可当我们一旦付出了情怀,得到的却是像吃了苍蝇屎般的恶心与无奈时,作为消费者,我们该怎么办?”近日,一位红旗E HS9(参数丨图片)车主在论坛如此发声。

  而让车主如此气愤的原因是因为,刚提新车时,车内就布满了黑漆漆脚印,并且看上去至少有使用了半年以上的痕迹,为了情怀,车主忍了。而提车不到一周的时间,车主去4S店安装新到的车牌,顺便让4S店工作人员充一下电,谁知在充电至35电量时,汽车仪表盘突然出现故障显示:“动力系统故障,车辆限功率运行,请立即到4S店维修”字样,同时充电枪也无法拔出。而随后4S店售后人员的处理方式,让车主彻底心寒。

  在与4S店的沟通中,车主提出让红旗汽车出具一个官方或第三方事故检测报告,售后经理却冷冰冰一句话回复:“涉及公司机密,不能提供,只能等车修好后提供一个汽车维修单”。当车主问及为什么新车会出现这样的故障时,4S店售后人员回复是,车辆出现故障是正常的事,出现故障就修车。车主非常不解,难道行驶200余公里的新车便出现动力故障,这在红旗车大家族里算是正常吗?况且!最重要的是,新车是在4S店充电时导致的故障,也就是说导致故障的责任方是4S店,售后经理只轻飘飘地说一句:我们只负责修车,不赔偿,不退车,不换车。

  当车主提出把车开走,到其他权威机构检验事故原因及评估车损价值时,售后经理只冷冷地回复一句:车子开走可以,出现的故障均由车主自行负担,也就是说,车子开走,4S店对出现的故障就一概不认账了!这真的是民族大车企红旗的售后服务宗旨吗?而当车主在4S店与售后经理沟通过程中,顺便检查了一下自己的车,居然发现后尾门镀铬饰条等多处出现脱胶和松动现象。其实并不只有红旗E HS9有这种情况,之前多台红旗H9出席某活动现场,新车尾部的镀铬装饰条也出现了类似脱胶现象,而且这并非个例,现场几乎所有H9车型都出现了这一问题,这种低级的品控与其媲美豪华车的售价更是显得格格不入。

  同样,红旗E HS9出现质量问题也不是个例,昨日,网上曝出一条车主在4S店门口拉横幅维权的视频,据媒体报道,国内一红旗车主因新购的红旗E HS9车型存在质量问题,多次维修未果,遂找来十余辆豪车围堵4S店。视频显示,在一家红旗4S店门口,十余辆百万级豪车将4S店围了个水泄不通,包括福特F 150猛禽、奔驰G级、保时捷卡宴、雷克萨斯LM、丰田兰德酷路泽以及保时捷911在内的多台豪车。其车身上都拉起了横幅,并写道:“红旗HS9出现质量问题 4S店坑老百姓”、“提车一个月 维修20多次”、“满电只能跑200多公里”、“提车一星期 屏幕出现质量问题”等多条维权内容。

  据视频拍摄者透露,维权的车主所遇到的问题为无法正常挂挡行驶、续航里程严重不足,夏天满电也仅能行驶200余公里。一般来说,新能源汽车出现续航缩减是比较正常的,但是相对而言在冬天的表现会相对明显一些,在夏天出现续航缩减还是相对少见。据了解,红旗E HS9搭载84kWh、99kWh两种三元锂电池,提供460km与510km两种续航版本,如果该车的续航里程真如维权车主所言,在夏天只能跑200多公里,确实与官方标称的有不小出入。关于该事件,直至发稿前官方尚未作出回应。同时在某投诉网站上也可以看到,红旗E HS9续航缩水的问题确实比较严重。

  要知道,!红旗!这两个字在人们心目中的分量是相当高的,它不仅是一个豪华汽车品牌,更是一种深深的情怀,但不得不说的是,质量问题频发、续航令人诟病的红旗新能源,正在消耗人们对红旗品牌的信任。正如车主所说,“让消费者为情怀买冤枉单,红旗汽车我为你不值”。