领教了,中国电信的霸王态度
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我是重庆人,几年前办理了中国电信的e家宽带,全年700元左右,每月限时,一直在用。去年因出差有几个月没在家,过了交费时间,回来后被告知,已经欠费两个月,还要收滞纳金,因怕重新室内布线的麻烦,就又交了一年。今年看着到处是其它公司400元全年包月还送200多元话费的广告,觉得不想忍受了,一年的时间也快到了,就打10000申请退网。
3425号接听员,让我自己拆下ADSL分线器、猫、网线等设备,去营业厅办理。我说当时打了个电话,你们就上门签合同,包安装,现在退网就要自己动手,这是个技术活,我还想保留电话,拆坏了怎么办?她给我一个电话号码,让我自己找分公司联系。我说电信提供10000统一服务平台,不就是为了方便用户吗?坚持请她反映情况,她答应了。
过不了多久,有个自称处理反馈投诉的1919号给我电话,退网只能自己动手。我说我的服务时间还没到,按理我还可以申请师傅的上门服务。那位1919号小姐语音清晰、语调轻快地说,上门提供维修可以,上门拆网不行。
这是哪门子道理,我气坏了,说要投拆她。后来一想,我准备向她投拆她本人?大概我是气糊涂了。
我把原来那张电信的安装合同仔细一看,发现是后付费方式。看来,只好按照她说的做,否则,过了时间,她又可以得意洋洋地给我寄账单了。
郁闷啊。。。
文章作者 中国贪官数据库
上次更新 2011-12-07