我于2015年5月中旬委托装修公司对我的新房装修，装修公司采购的PP R水管（采购点为苏州姑苏区解放西路147 8号门店）为德国洁水进口品牌（总部开德阜国际贸易上海有限公司），可是年前还未装修好就发现卫生间漏水现象。
　　2016年2月25日撬开瓷砖发现水管破裂，拨打苏州热线后当天下午苏州经销商看过后认为水管是他们的产品、属于冰冻爆裂，会上报给总部，然后等待中。
　　2016年2月29日再次拨打上海总部电话，下午江苏总代理和一位技术员查看后认为产品是他们的，绝对不是冰冻爆裂，可能由于墙体带电带热导致破裂或者装修工人烫坏。
　　可是3月2日又发现一处漏水（如图8），再次拨打上海电话，下午江苏总代理和另一位技术员查看后认为这是锅炉产生蒸汽在100度以上产生爆裂（德国工厂的远程图片鉴定），可是我家没有锅炉啊，只有一台空气能（设定温度小于55度），而且我连家都没搬进去，还没有使用过啊，你们说可笑不可笑。他们还是不认为水管的问题，要求到第三方监测机构苏州质监局监测，可是咨询苏州质监局说只能对未破水管进行测压等检查、无法对破裂水管做检测给出结论。
　　现在我全家还在外租房，新家有150多米长德国洁水水管，不定哪天又破裂？以后怎么安心搬进去住，而德国洁水方总找各种说不通的理由搪塞。作为受害者，我只能提醒全国的消费者，千万不要相信德国洁水水管了，也许德国工厂就是个小作坊，拿到中国来充大爷。
　　不要上当，不要上当，不要上当，重要的事情说三遍。