百姓办事，常常费时又费力。很多时候，并不是事情太复杂难以处理，而是工作人员草率、不作为，硬生生地让简单的事情复杂化，导致百姓的事被延期，待到解决之时已经消耗了大量的精力和体力，更甚一拖再拖、迟迟无法解决。

　　
　　


　　那些草率而不作为的工作人员究竟耽误了多少事？潍坊市坊子区的刘姓市民就给我们提供了一个鲜活的例子。刘姓市民于2020年7月4日在坊子区人民法院依法拍了崇文街柏悦澜庭三号楼的一套房，坊子区人民法院工作人员于2020年7月31日到坊子区政务中心房管科业务窗口，依法送达裁定和协助执行通知书，房管科科长张增军拒收，让送往住建局办公室，住建局办公室的孔主任说应该送到局里，8月3日在没有等来任何回复的情况下拨打办公室电话询问，对方把事情推向了政务中心，政务中心的工作人员称向张增军科长请示后会再联系。而后多次电话询问均未果，到8月12日才通知已办了网签业务。
　　该房产是法院拍卖强制执行法院在场强行开锁交付，进入房屋后刘姓市民见墙体已破坏随即装修，并缴纳3000元装修押金，因受到开发公司和物业公司的无故阻挠被强行断水断电，多次寻求12345市长热线、社区以及派出所帮助都没有解决。而后物业提出恢复原状再退定金，可是却没有恢复水电，至今没有住建局的工作人员来核实情况。
　　按照常理来说，依法拍卖的房产凭法院裁定和协助执行办理房产证似乎是一件顺理成章的事情，不需要花费太多时间，可是整个过程却持续了二十多天依然未能解决，在此过程中工作人员似乎一直在相互推诿，一副“此事不归我管”“多说一句话都嫌麻烦”的态度，导致购房者周转在不同的部门、不同的电话之间。在处理问题的时候，相关部门也没有进一步查明情况。都说“官为民役”才是为官正道，可是在这件事情中我们只看到了市民在奔波，只看到工作人员的草率、不作为、相互推诿。
　　在我们的生活中，竟然不乏这样的工作人员。一位朋友在房企做网签工作，提交的内容需要房管局的工作人员审核，朋友上午打电话请对方帮忙审核，对方说现在没时间，下午打电话催促后对方给出的回复有时间再看，直到第二天事情依旧没有进展。朋友此前去过相关部门两次，工作人员在看孩子写作业。有时间看孩子写作业，都不愿意先审核网签吗？
　　对于工作人员来说，有些工作早一天做与早一个月做似乎并无太大差别，但对于百姓来说却有截然不同的作用，年轻的朋友能高效完成领导教给自己的工作、刘姓房主能早点装修入住让孩子顺利上学……而此时，某些工作人员的一句话就能令百姓“跑断腿”，甚至是备受煎熬。在凡事讲求高效的时代，为官人员推诿、不作为的情况无疑给百姓巨大的烦忧，导致“民为官役”，这些不和谐的现象何时结束？