本人在山东嘉恒汽车销售服务有限公司（济南别克4S店）修车的一次痛苦经历，请教各位车友，应该怎样处理这样的事情，最合理的办法是什么？ 今年上半年，本人汽车的电子稳定性控制系统出了一点问题，到山东嘉恒汽车销售服务有限公司（济南别克4S店）进行维修，从这天开始，折腾、烦恼就没有断过，本人的别克君越汽车在嘉恒汽车4S店多次维修、多次更换零部件，历时近两个月，仍然没有修好，电子稳定性控制系统问题还是原封不动的存在。后经其他4S店专业师傅修好后，发现嘉恒汽车4S店根本就没有找到问题到底在哪里，然后就一遍一遍的维修更换零部件（更换掉了原本没有问题的原装零部件），前前后后花了三、四千元，并耽误了本人大量的时间精力。后来拿着证据和收据要求他们退钱，或者退回部分费用，均被其无理拒绝，而且是非常强词夺理的推脱抵赖。 请问各位车友，遇到这种情况应该如何处理？（在这里也同时提醒各位车友，汽车维修一定要找品牌信誉过硬的规模大的4S店，然后逐步认准这家店建立起长期稳定的合作关系！不要为了省一点小钱，找那种既不专业也不负责任的小4S店，得不偿失！）