去平娃三宝吃饭,里面明明有空座,却不能直接坐下,还要先点餐后入座,这让我为此感到“丈二和尚摸不到头脑”,这是在故意制造什么“饥饿营销”的场面吗?我就特别生气,问服务员:你们肉夹馍,做的确实不错。可是你们有空座,不让坐下,到底是什么意思啊?让不让人吃饭了。服务员听到我的抱怨,特别耐心的跟我解释:这并不是什么“饥饿营销,只是为了单纯的节约成本,提高效率,如果顾客都坐进去点餐,这个客人点完,那个客人点,顾客选餐时间会加长,加之客人座位分散,而且点的东西也各不相同,服务员在记录过程中,浪费了一次时间,服务员把餐单反馈回前台,又再一次浪费了时间。这样无形之中,时间成本会大大加剧,而顾客在前台排队的过程中会对选择吃什么心中有数,顾客集中在一起点餐,速度自然加快。
  我仔细想想也是,以前去吃肯德基、麦当劳,也都是先点餐后找座位。原来国外餐饮企业早就实行这么做了,只是我们平时觉得“快餐”没有注意到而已!