一：被孔雀城代理销售公司忽悠购买永定河孔雀城



　　“一个北京城，四个孔雀城”早在很多年前就在各种媒体看到这个广告，也不断接到过很多推销员电话或短信骚扰推销当时单价才2—3千元的孔雀城，一直感觉那是在外省河北从来就没有考虑购买。

　　2011年推销员又不断给业主的家人打电话推销，在家人经不住孔雀城销售代理公司—“思源经纪公司”销售员以扩大其词专业级的“超热情推销”（忽悠说小区有多品味、质量有多好、投资居住有多大的升值空间）于2011年8月8日购买固安永定河孔雀城叠翠园0701座01单元高层三层大叠拼（其实就是复式，开发商换个名字吸引人）。并且当时销售员告诉业主不能正常办理房屋贷款只能一次性全款支付，故签订合同时开发商给业主很短时间从投资担保公司筹集资金一次性交付总房款141万元左右。签订合同使业主看过开发商提供的合同样本内容非常不舒服，业主曾向销售员提出条款修改，但销售员告诉业主一个字都不能改！



　　二：施工期内看到施工质量差



　　在此商品房建造施工过程中业主曾三次（2012年6月1日、2012年10月19日、2013年3月8日）到施工现场查勘建造过程，发现建筑工人施工极其不规范（施工工人怎感觉像刚从农地里放下锄头就来施工的，是否有专业施工经验？）、建造粗糙、施工质量差，存在很大隐患（业主有勘查现场视频和照片为证）。当时业主就在想这种施工人员是否是正规建筑公司的人员？这种公司是否有建筑施工经验？希望开发商—华夏幸福基业这个上市公司（上市代码：600340）能按照国家规定的技术标准和规范要求施工，监理以及供应设备和材料严把质量关，对工程关键部位和隐蔽工程做好监督检查，交给业主们符合国家建设部实施的《住宅建筑规范》合格标准住宅。



　　三：开发商延期交房和两次验房



　　在临近收房前业主非常兴奋，还特意找好装修公司看过其他同户型业主正在装修，提前做好装修报价并缴纳装修定金准备收房就赶在冬季来暖气前装修完毕。

　　开发商在与业主签订的《商品房买卖合同》第八条明确规定“出卖人应当在2013年６月30日前，依照国家和地方人民政府的有关规定，将具备并符合合同约定的商品房交付买受人使用”（有《商品房买卖合同》为证）。但开发商却在2013年６月30日无故没有按期交房，被电话和短信告知改成7月15日后去验房收放，并给予15天的小小经济补偿。

　　等业主2013年7月21日从北京海淀区北部地区自驾车到河北固安与物业人员一起去验收住宅，与物业人员却发现该商品房存在很大质量和设计问题，如房屋渗水、墙体空鼓、墙体裂缝、使用劣质门窗、燃气表设计位置不合理、眼观面积空间少、卫生间上下水管道过低（顶部无法装修）、出单元门护栏一米多就是小区外围墙和电线（以后搬运家具等受影响）等等罕见的严重建筑质量和设计缺陷。发现这些质量和设计问题后业主及时到孔雀城品质中心找到樊经理（女）要求及时整改。

　　后来截止到开发商第一次通知业主维修好前业主分别11次给孔雀城品质中心客服58411839和8次给华夏幸福基业固安大区客服孙晓蕾经理64306421通电话催促尽快维修（有通话记录为证）。

　　2013年9月30日18 ：57开发商才给业主第一次发短信说已经维修好让业主抽空去验房，但业主2013年10月13日下午再去验房时，见到开发商只给业主三层房间维修了其中一面墙的某小部空鼓墙面，某些门窗安装了钉子，其他地方空鼓和质量问题未做维修，并且维修墙面空鼓的垃圾和工具还遗留在业主家中，未达到交付使用条件（有两次验房时与开发商物业工作人员出具的《业主交收楼查验情况记录表》和大量现场照相视频为证）。业主再次找到品质中心，要求与他们樊经理商谈，但工作人员漫不经心的说不知道经理联系方式和经理周末不办公等不给予配合。



　　四：痛苦和艰难的维权



　　2013年10月17日业主分别与永定河孔雀城项目客服总监刘宝成和固安大区客服总监韩元通电话反映投诉，业主对两位总监提出对质量问题给予装修补偿的建议坚决不同意（有通话录音为证）。

　　开发商违反了《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国住宅建筑规范》以及《建筑工程质量管理条例》，且开发商工作人员拖延推诿、玩忽职守、置之不理和不作为，与作为一家上市公司的标准和形象极其不符。

　　按照开发商与业主签订的《商品房买卖合同》“第九条出卖人逾期交房的违约责任　（２）逾期超过６０日后，买受人有权解除合同”的规定，和根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》，故业主在2013年10月17日与固安大区客服总监韩元电话要求开发商按照合同规定自2013年10月17日起15天内全款退房并赔偿给业主带来的全部损失（有当时业主与韩总电话录音为证）。当时韩元还让业主把退房申请交给固安大区客服孙晓蕾经理（有孙晓蕾签收单为证）就行，不要给开发商 华夏幸福基业老总王文学和马晓东。

　　退房申请把开发商延期交房和房屋质量问题表述清楚，一方面要求退还全款，另一方面还要补偿因房屋质量问题退房给业主带来的直接和间接损失，包括补偿部分现在房价的差价，补偿部分因要求全款而带来的利息和手续费，补偿因无法正常收房损失的装修定金、补偿几次无效收房带来的车马费。

　　在退房申请书中业主也提到业主保留把相关商品房质量和设计问题的照片、视频，包括与开发商每次通话录音资料、物业出具的《业主交收楼查验情况记录表》等资料向各相关单位投诉、诉讼和反映的权利。

　　业主递交退房申请后于2013年10月24日找到固安大区客服孙晓蕾寻求开发商答复，她说在积极协调。

　　但直到2013年10月31日业主再次找到开发商固安大区客服孙晓蕾和永定河孔雀城项目客服总监刘宝成交流近四个小时，两位代表说按照合同规定，业主退房要扣除10违约金，但经过公司考虑只给退房款，其他补偿不予考虑，这个答复业主早在10月17日就与固安大区客服总监韩元说过业主不答应。并且开发商在业主要求的15天期满时 2013年10月31日才通过EMS给业主寄出业主早不答应的答复函，落款单位是永定河孔雀城客户服务部，是否有法律效力？

　　业主又分别在2013年11月4日、11月6日、11月8日找到开发商代表投诉协商，但开发商态度始终冷淡无情、处理方式固执傲慢！业主也曾四次向开发商代表提到业主等开发商说维修好了与业主共同找第三方国家或北京市质检部门检测房屋质量，但开发商一直还是固执要求按照合同确定的固安县建设工程质量监督站检测！为什么就不能找个更权威的机构检测呢？！

　　2013年11月9日业主与开发商固安大区客服总监韩元电话和短信确定好11日在开发商总部会谈，业主会带律师朋友和摄影师全程录像谈判退房事宜。但业主11日下午赶到开发商 华夏幸福基业公司在三元桥佳程广场A座9层时他们说临时改到23层小会议，并且他们看到业主带摄像师就不与业主谈了，还撒谎报警说业主影响他们办公。等警察来仔细盘查业主单方身份后要求业主与开发商和气会谈。但开发商代表一直固执只与业主和律师朋友谈，坚决不能全程录像和录音，只做一个简单会议纪要，一个公开的商谈为啥就不能录像和录音呢？在最后的会议纪要中开发商代表韩元签字表示“本人签字并不代表认可业主所述事实内容及要求”！

　　截至到现在业主主动误工去找开发商商谈8次，与各位开发商代表电话联系36次，短信联系52次，当初缴纳的141万元房款在开发商那已经两年多了没有退还，开发商也不认可寻找国家或北京权威质检部门检测要求，也没有同意给予业主任何补充！

　　后来在孔雀城业主QQ群和网络上知道很多业主也在投诉孔雀城房屋质量和服务不好的言论（http ：bbs。tianya。cnpost house 463097 1。shtml），原来还有那么多与业主我一样痛苦悲剧的业主们！并且看到一篇记者报导，永定河孔雀城项目客服总监刘宝成竟然对记者说“业主投诉的这些都不是严重工程质量问题，再说房子也没塌是吧http ：finance。sina。com。cnconsumepuguangtai20131107081817249296。shtml ”。不知道孔雀城的开发商—华夏幸福基业老总王文学是否能看到这些业主投诉维权和记者报导，假如他是业主如何维权？！是否能影响到上市公司的形象和业绩？！

　　作为一位中国守法公民，拥护共产党，热爱自己的祖国！但连一个自己有质量保障的安全家园都不能拥有！找多次开发商都不能很好协商解决！业主们又如何安心生活？！现在业主的家人都被逼的高血压和神经紧张！

　　业主邮箱为：yingpinat sina。com。欢迎国家相关部门和媒体索取资料为深受痛苦之中的业主们主持公道，还社会一个和谐！

　　以上文字业主游离状态敲打完成。


　　河北固安永定河孔雀城业主