地下车库违规改建成廉租房，昼夜施工影响居民正常生活，加装电梯因一楼违建审批通不过，楼盘交付后原规划市政道路不通……昨天下午，鹿城区区长白洪楞接听服务热线，并结合网友留言，对热点问题详细解答。

　　短短一个半小时内，白洪楞共答复15个热线电话和网友提问，主要集中在老旧小区改造、道路综合整治、房产纠纷等方面。接听现场，白洪楞仔细倾听、认真记录、耐心答复。对不能当场答复，需要进一步调查处理的问题，现场交办相关部门，确保迅速核查反馈、及时跟踪督办。  

　　老旧小区如何改造加装电梯怎样实施

　　老旧小区改造是市民关注的焦点。陈女士询问五马街道安澜小区是否能参与老旧小区改造。白洪楞表示，鹿城区已启动23个老旧小区改造项目，《鹿城区老旧小区改造实施方案》已于上月正式实施，根据居民自愿原则，改造“改不改、改什么、怎么改、如何改”由居民决定，同时按照必须类、基础类、完善类、提升类4种类型，因地制宜确定各小区改造内容，做到“一小区一方案”。

　　黄女士来电求助，自己所住的金谷锦园加装电梯因一楼违章建筑审批迟迟无法通过，执法部门要求业主自行督促一楼住户早日拆除违建，这样的行为是否合法合理？一楼不同意加装电梯，该怎么处理？白洪楞答复：“今年上半年，鹿城区已完成70台电梯加装，目前还有200多部电梯正在申报安装中”。针对金谷锦园这一困难，相关执法部门应有温度，他会立即让区综合执法局和街道督促调解一楼违建拆除工作。另，加装电梯意愿经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总户数三分之二以上的业主同意后，即可向属地街道提出改造意愿，五马街道要负责协调相关工作。

　　灰桥浦桥几时开通七都配套何时落实

　　市民郭先生来电询问灰桥浦桥施工进展。白洪楞回答说，灰桥浦桥将力争于今年底前半幅通车，明年6月正式通车。

　　陈先生咨询七都居民配套设施的落实问题。白洪楞答复：“配套设施不全，势必给居民生活带来诸多不便，七都配套设施正在加紧完善中。”其中，市实验中学七都分校、建设小学七都分校将力争于2023年建成投用，还有相应的社区综合体、农贸市场、3所幼儿园也在陆续开工建设中，预计于2021年建成投用。

　　王女士来电投诉华润万象府鹿萃苑小区虚假宣传。“房屋交付后，原先宣传的市政工程杏花路延伸段没了……”白洪楞回答，市政工程规划不是由房开销售说了算，他将第一时间让资规局介入核查控规内容，进一步明确业主是否可以追究开发商责任，并要求小区通路达到交付条件。

　　也有市民来电点赞公园路历史文化街区改造古朴大方，同时希望周边县前头、兴文里道路拥堵问题能进一步解决。白洪楞回应，历史文化街区改造工程遵循修旧如旧的原则，还原了历史建筑风貌。目前正处在店面改造环节，沿街店面主要采用征收的方式，将原有的店面统一“收储”，做到科学策划，繁荣业态，保证餐饮业40，零售业25，文创业10的比例。针对周边道路现存的问题，他将安排执法部门现场查看后及时解决。

　　来源：温州日报