我家人前几天去临高移动公司交预存手机费被告说我家人这个手机欠了十多元钱费用，理由是我们按错了点播歌曲，我们根本就没有习惯用手机点播歌曲听，我们要是按了点歌钮为何我们的手机也没有点到的歌唱出来给我们听，我打10086投诉根本没有用这叫做扣乱扣你手机费没有商量，以前我也经常碰到过。拔打10086热线投诉客户小姐说我按错了什么梦网，我按锴了梦网为何连我自己也不知道那不是睁眼说瞎话吗 ？各位要是碰到移动公司乱扣费别打10086热线投诉了浪费时间，打也没有用的，看看有那家运营商打电话收费低价格合理不乱扣费可带卡另选运营商那是必要的。