三亚预定别墅无房不给退款,求助
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1、我在预定前没有任何条件限制,付款后也答应给我房了,在我看来已经是确认没问题了,又给我们提条件要两晚才能住,商家是否存在违约行为?
2、花了2天的时间给我们协调其他别墅,都没有我们满意的,因为别墅迟迟没有确认的问题我们已经更改了出行计划,期间我们也没有认可任何一套商家协调的别墅,申请退款时却说不能退款,该享受的服务没有享受到,还不能退款,这是不是霸王条款?
3、我们没说退款之前,言之凿凿说我们原定的别墅已经没有了,我们说不需要了,又马上能说可以订,是“马上”,中间没有任何处理时间,告知我们是协调了其他客户换房,我们怀疑商家存在恶意加价行为,这是否属于消费欺诈?
4、在我们说退款前所有沟通中,商家没有任何说明或者解释说不能退款,我们说要退款,又说房间已保留,我们不去就是我们违约。商家违约对我们没有任何补偿,我们违约就不退款吗?事先没有任何说明和解释的条款对我们来说就是违约吗?
文章作者 中国贪官数据库
上次更新 2020-08-18