2010年8月份，平安保险公司哈尔滨分公司业务员张敬涛为了完成自己的业绩，经熟人的介绍为裴艳敏买了一份平安智盈人生万能险6000元，附加短期险846元。投保时，业务员张敬涛拿来一份投保书，只是让投保人在第二页被保险人签了字。其中健康告知询问事项栏中，她全部帮打了否，当时对其中几个项目打“否”是有怀疑的，比如有多年吸烟史等几项，张敬涛说保险公司自己会去审核的，如有问题会要求本人去体检，三个月内无异议，自动生效，并说投保书不能涂改，再三说不会有问题的。
　　2011年11月12日，裴艳敏因心绞痛住进了哈尔滨市第一医院，并且通知平安保险业务员告知病情、张静涛让家属自己报案，拨打95511，报案后，在理赔报销时，张敬涛态度冷漠，并且强调说保险公司说裴艳敏在骗保，理由是：经平安保险审核，被保险人投保前存在有影响公司承保决定的健康状况，而在投保时未告知，合同终止，投保的两年平安智盈人生12000元，附加短期险1872元全部不予返还。
　　2012年2月2日，裴艳敏因理赔原因，去平安保险哈尔滨分公司找张敬涛，理赔部让他们对质一下保险合同，由于双方对健康告知栏上都划上了“否”是业务员张敬涛一人所为时，竟在平安保险公司大打出手。
　　作为全国知名保险公司 平安保险公司哈尔滨分公司到底有没有审核过裴艳敏的保险合同，如果审核过了，公司应告知被保险人去体检，体检合格后合同就生效了。如果体检不合格为什么当时不提退保，现在理赔了就说骗保；如果没审核，保险公司没尽到义务，也应该承担责任。