投诉详情：装修报价时，设计师承诺的装修项目到了合同了变了一个词就换项目了，谈合同说的美缝合同变成勾缝，合同签订时还说两项是一样的，实际施工不给做了。与装修公司一口价2。65万签的合同，承诺屋内造型随便做，设计师随便拿了个效果图出来，还说造型随便改，改到我们满意为止，结果监理说做不出来，也就是个吊顶，尺寸也不能随便做、造型也不能改，合同里也没规定我必须用他那造型啊，完全被她们骗了。装修一口价，之前也都量过尺，为了把价格做到我们谈的一口价2。65，他们出合同时就把大白、刷漆的平数给改了，最后完工交尾款有增项也有减项，增项全算了（2。65万里全包括了，结果就故意落了下水管包隔音，窗帘盒（我家用不了杆，设计师整个当时未想到，其实这些本包括在一口价里的，结果合同里没做就成了增项了，当时还承诺不会有增项），减项不给减，说什么合同本来就给做少了，要减项重新量尺，当初没量尺啊，自己量的对不对不知道啊，还想量几遍量几遍了额。装修送礼品和优惠券（送的时候就马上到期了，我家装修还没开始也没发用，装修公司就说可以延期使用），领礼品时第一次礼品派送完了，装修公司做了登记，把奖品券拿回去了说有登记有礼品了到时直接来领就行，当时设计师、主材师都在，我们还怕他们到时不认账，跟我们保证没问题，就登了记交了券，结果第二次买东西时顺便来领礼品，说什么都不给，说什么我们去骗奖品了，最后设计师主材师出来承认，给我东西了，一点诚信不讲，也不知道谁是骗子。买主材用主材券时也是，主材券给的时候就到期了，说可延时使用，第一次买卫浴什么也没说让用了，第二次买其他的就不让用了，本来宜家里面卖的东西就比外面贵一倍，不为了花主材券谁去买啊，费了半天劲还必须让我们买大主材才让用。装修质量贼差，刚装完，大白就开裂了，还明显的看着墙没找平，说开发商误差太大，他们只能按照合同找平不能超过2cm吧，结果梁两边高度不一样，装修贼拖沓，如果说必要的工序完成放置也就算了，几乎全是他们自己各种延误已经超期，瓦工时非说我家瓷砖不够，让我们补瓷砖，费工、费钱的买回来，到了家门口了跟我们说够了，瓷砖在别的地翻出来了，坑不坑人，说实话浪费了我家好多瓷砖。几块瓷砖没打车费贵呢，害的我们也没退成。当初那么相信你们痛快的合同签了，签完合同从设计师到监理、到客服态度180度大转弯啊，与他家打交道没一样让你顺心的。到一个阶段给你挖个坑，一套一套变来变去，虽说口头承诺没有法律效益，你说多了都没兑现，客户全是这么得罪的。好意思说宜家0投诉，就这样脸呢，破你的0投诉。