看了TM大大的大作，受益匪浅，恨未早几年看到此文，已至多走这么多弯路。受TM大大的启发，我这里也抛砖引玉说说自己一点经验。 网络营销必须掌握三个数据：网站的曝光率（也就是潜在客户通过我们的各种网络推广方式进入我们的网站），“客户转化率（也就是潜在客户经过网站内容的接触和引导产生初步信任而转化成意向过程的这一过程）”，“成交率（这个好解释，意向客户通过与我们的在线沟通促成交易）。在TM大大的一文中 重点讲解了曝光率的一些技巧和心得以及意义。 在下不才，做狗尾续貂，随便818我在客户转化率这一块的心得。或许我这些心得在高手们看来不值一哂。而我本人也非什么成功人士，为避免广告嫌疑，就不发自己的网站献丑了。但对于某些当初像我一样的新手朋友们来说 或许会少走很多弯路。 其实转化率说白了就是一个网店的订单成交数与有效访问量的一个比值，因为订单成交数不会大于有效访问量，所以这个比值一般用百分比来表示。提升网站转化率的方法有很多，网上一搜可以搜出一大堆，我这里只挑拣我试验过感觉可行度比较高的方法通俗的和大家交流下。 1 网站速度 首先，当访客进入网站时，首先第一感觉就是网站的打开响应速度，如果首页文件太大，或者网站服务器偏慢，打开速度超过8秒，你就可能永远失去这个访问用户，在此要注意选择高速稳定的服务器与网站代码的精简设计，网站可以采用Div加Css的构造，提升网站打开速度。 2 网站形象 这点应该切合自身所卖的产品，尽量从用户的角度考虑，从整体风格的搭配，到具体产品的摆放，从网站的栏目设计到网站的组织结构，从内容的筛选到一些功能的应用都需要建立在用户的浏览点击使用习惯，这点很多新手朋友一定要注意，不要跟着自己的喜好来。 3产品特色 有句话说的好，“酒香也怕巷子深”，有一些网站无论是内容还是功能都有着很好的用户体验，但是却吸引不到足够的潜在客户，这就暴露出了这个问题——你的网 站特点够突出吗？首先，人是视觉动物，如果你的网站一点特色都没有，功能在强大，怎么吸引新用户？即便这次来了，下次估计不会再来了；其次，人也是最不专 一的动物，如果你的网站没有新鲜血液的补充，如何维护老用户，保持用户的新鲜感和依赖度？所以，不要怕展示你的特色，要学会巧妙的突出网站的特色。现在很多开网店的朋友为了展示自己的产品都是各显神通。像我有个朋友的网店，就比较有意思，安插亚洲网视的一种视屏播放软件，打破了网络购物永远只是在卖图片这一说法。一点击进入网站，所有的产品展示会有个播放清单列出，这样能非常直观，真实的展示产品。 4 客服服务 在拥有品牌和商品质量的前提后，我们要考虑到是否对用户有一个贴心的服务制度，让用户购买商品无后顾之忧，在线客服的及时应答客户疑问，畅通的服务电话线路，有效的退货保证。及时且多套配送方案。 5 第三方说话 当用户为自己选择合适的产品或服务时，用户的心理是迷茫的，这时在网站上显示出你的客户案例、客户评价、学员心语等等，让用户看完第三方说话后第一可以产生信任，在这就可以找到，第二可以产生心理设想，用户把自己也设想成第三方成功案例此时的成果，给出一个很明确的用户指引性。 其实关于提升网站的转化率，方法还有很多，我这里只是挑拣一些简单的，自己用过的方法与大家分享下，做抛砖引玉之效，望各路高手不吝指正，大家一起共同成长—。