随着超市、便利店的发展和经营规模的不断扩大，一些超市、便利店的店主遇到了一个难题，那就是要如何留住员工。
　　


　　首先要分析员工流失的原因，准备相应对策。有一部分是因为员工怀孕、搬家、改行等，对于这些，企业应积极配合员工的意愿，因为这是无法改变的。

　　第二，提高工资和福利。员工出来工作，就是为了工资，因此如果员工感到薪资与当地的用工薪资差距太大，不是很合理，就会产生跳槽的念头，去别的地方再重新找一份工作。所以超市、便利店商家给员工定的薪资一定要合理，起码不低于当地用工薪资的平均水平，而且随着员工工作年限增加，还要给表现出色、责任心强的员工上调薪资或给于奖励，让员工感觉到自己的努力和付出没有白费。用薪资留住员工的具体做法是：根据员工的工作年限，设置薪资成阶梯式增长，如：零售商家可根据自家店铺的年营业利润，对员工工资每年以5—10的递增。除薪资以年限递增外，对那些责任心强、销售业绩突出的员工实施额外奖励，如：年底奖金，或者贡献奖等。
　　


　　第三，建立积极向上的企业文化，关心和爱护员工。在同等薪资甚至略高的情况下，零售商家是否能留住员工，就要看这位老板是否有人情味了。现在很多私营老板都有这样的思想，认为自己花钱雇请员工为其工作，员工好好工作是天经地义的，你拿了我的钱，就该为我努力工作。在这种心态下，老板对员工态度冷淡、漠不关心，更何谈爱护。

　　因此超市、便利店的经营管理者可以建立积极向上、团结互助的企业文化，要求管理层不能随便辱骂员工，员工遇到问题时，管理者要耐心指导他们。超市、便利店的老板必须明白一点，员工是企业的财富，只有一只团结的队伍，才能够做出一番成绩。

　　第四，让员工加盟和入股超市、便利店，享受股权或分红权益。以便利店为例，许多连锁便利店的加盟店主就是原来的员工，让他们加盟自己的品牌，能一定程度阻止员工的流失。又比如永辉超市，只要员工入职几个月，就能享受分红的权益，也能一定程度减少员工流失率。
　　


　　第五，对员工进行培训和职业规划，拓展他们的发展空间。有一部分员工，进入超市、便利店工作只是随便找一份工资，做了一段时间，觉得没什么东西可学了，或者觉得厌倦了，就会辞职。针对这种情况，企业的管理者应及时了解员工内心的想法，对他们进行培训和职业规划，让他们在这行沉淀下来。

　　第六，深入员工内部，协调员工不和造成的离职。有一部员工是因为不满上级或同级而离职的，他们之间存在复杂的矛盾，这时老板就不应该视而不见，而是应该主动协调他们的矛盾。

　　第七，改善员工的工作和休息环境，如在休息室增加茶水、饮料供应，宿舍增加空调等。


　　欢迎关注微信公众号超市便利店管理运营，这里将提供超市便利店最新行业资讯、最实用的零售经营管理技术及相关信息。如有疑问或业务洽谈请和我们联系，微信手机：13528473025，qq ：1007060446，或者关注我们的微信公众号超市便利店经营管理：supermarket158，搜索关键词：超市便利店经营管理。我这里有一份关于超市便利店的书籍和资料，内容有《7 11教你开便利店》、《便利店营运管理手册》《沃尔玛家族全传》、《资深连锁超市超级盈利一本通》等，欢迎加我的微信或qq，我免费发给各位朋友和老板。