文 小五

　　中国个体经营户报告
　　北京大学联合支付宝数据


　　北京大学数字金融研究中心联合支付宝在 2 月 28 日推出的《中国个体经营户系列报告之一》：根据课题组估算，全国 2018 年个体经营户总量约为 9776。4 万户，一家个体户可带动 2。37 个人就业，共吸纳了约 2。3 亿人就业。


　　

　　解决了全国 28。8 就业的个体户，散兵游勇一样地散落在城市的角落里。他们是奶茶店、早餐店、米线店、水果店、民宿、特产店、杂货店等。

　　他们拖家带口，起早贪黑的忙碌着自己的小生意，只是为了养家糊口，甚至贷款进货，抗风险能力非常低。


　　行业大佬众生相——他们的失去和收获

　　餐饮是受此次疫情冲击影响最大的行业之一。各大媒体报道了几家餐饮企业损失和现状，期望政策扶持。

　　1、西贝餐饮董事长贾国龙，账上现金流抗不过3个月，关键时刻呼吁国家要托底。



　　


　　2、老乡鸡董事长束从轩，疫情影响远比想象严重，不光得发工资还得担心员工心理问题。

　　


　　3、海底捞受疫情影响预计损失约50亿，开业时间待定 。


　　


　　餐饮行业大佬呼吁的政策扶持，只有他们自己得到了真扶持。跟个体户一点关系没有。出台的帮扶微中小企业政策，似乎并没有惠及到个体户。

　　停业造成个体户们的压力，已经到了生死存亡的边缘。而在这关键时刻，个体户这个群体像不存在一样，几乎没有被提起来。他们很少出现在媒体中，甚至不会出现在你听到的故事里。


　　60 天 0 收入——丽江个体户们的众生相


　　丽江。
　　前一个月，0 游客。

　　近一个月，全古城每天大约 1000 游客。去哪儿网搜 3 月 19 日可预订的丽江客栈 5005 家，除去丽江其它县市客栈，丽江 4000加 家客栈。 平均每 8 个客栈接 1 个客房。

　　开门，意味着要一直开着大功率的热泵，请相应的员工，支付工资。接一个房的客人，房费不够支付当天的水电、人工费。

　　有人说，开门是找死，不开门是等死。


　　



　　我邀请了丽江多位个体户讲述他们在疫情期间近 60 天 0 收入的日子。有些只有寥寥数语，背后全是凄凉：


　　和和 佳遇客栈老板

　　我 2 月份天天呆在家里。很淡定，就是不敢出门。3 月份开始为房贷担忧。我会了刷漆，滚乳胶漆，客栈翻新了一遍。

　　我刚开始做客栈没有很明确的目标，就觉得能挣钱。后面我觉得我很爱很爱我现在做的民宿，里面全部都是我的心血，说实话挣到的也不多，但还是很开心，我还是在憧憬呢。只是担忧目前的状态而已。我觉得之后都会好的。



　　唐羽 民宿老板 土特产店老板
　　往年的春节是丽江古城最热闹的时节。而今年闭户停业，丽江的商户们过了一个最悠闲的春节假期。一些朋友开玩笑说：每天生活在 5A 级景区，却没有时间和闲心静静感受一下丽江风情，现在终于实现了。但这玩笑之下的无奈和心酸，大约只有我们这些身陷其中的人才明白。

　　停业的丽江，对每个从事旅游的人都是致命性的重创。

　　2 月 20 日宣告丽江旅游恢复正常，正式开放，却没能让丽江恢复往日常态。还好高原的丽江有种种特产和丰富的农产品资源，大家纷纷利用互联网方式传播分享。更多的是藉由这样的方式与不能前来的老朋友联络交流，因为疫情中断的那些约定待来日好好相叙。


　　旅游这个行业走到今天，迭代升级了许多次。打价格战、偷换概念、制造骗局……这些套路已经失去了效用，这是个真心无敌的时代，所有的营销都应该从心出发。无数的个体组成了丽江的大市场，只有每个个体都健康良好，丽江才能真正美好起来。

　　吸引人是上半场的胜利，而留住人才是下半场的王者。期望 ZF 用大格局与长远战略思维对待危机后的丽江。能推出景点优惠政策以及更完善的公共服务来引流创收，重生并占领制高点，打造更美好的丽江休闲度假。

　　一切始于信任，基于美好，相谐相生。



　　杨柳 民宿老板

　　我这两个月，就种花草，做木工……还有就是，嚯嚯面粉，长胖了。今天终于来个上门客，理直气壮地跟我说：你们丽江不都是三五十元带空调吗！？我没接。在这些人眼里，丽江房价就一个字：贱！我做民宿时间短，碰到好多事情刷新三观。



　　橘笙 民宿老板

　　每天睡到下午一两点，吃饭，电视，抖音，吃饭，电视，抖音，天亮了，睡觉了。
　　对丽江旅游市场很担忧：丽江房价跌得是全国最低，五线小城市的宾馆房间再烂再破都得七八十，结果丽江全球知名旅游城市，房间装修超级好，设备应有尽有，服务到位也就三五十。


　　丽江大掌柜 民宿老板

　　度日如年，全国都封闭，就咱们这开放，不知道是为游客，还是为了什么啊。




　　深谷幽兰 民宿老板

　　在煎熬和忧虑中度过的，而且还得继续忧虑下去，不知道多久。



　　龙潭湾 酒店老板

　　停业中，公安网，宽带网络照常付，公安网还有滞纳金。不知道过几天会不会来收垃圾费，要怎么付。



　　雪婷 民宿老板

　　这两个月客栈很难。房租，水电。这是硬性开支。古维票啥时候能退，也能退个 500 元，实在没钱买肉吃了。



　　微博 民宿老板

　　今天有个上门客问房价，我说 24 小时热水带空调，现在疫情期间优惠价：100 元 间！他回答说：丽江房价哪有这么高，古城里面不都是四五十元一间吗！

　　全世界谁都认为丽江的住宿是不需要成本的吗？各种管理费、水费、电费、公安网费、人工、各种室内用品费，布草费，装修款……



　　老杨 土特产店老板

　　我刚从西双版纳回来，那边很热闹，一回丽江古城死气沉沉的。丽江是个让人欢喜又让人忧的城市。4 月份大家可以营业了慢慢等恢复，当然免门票是最吸引游客过来的方式，希望吧。


　　大张 餐厅老板

　　跟朋友开了 2 家店，春节前准备了 30 万的食材，准备这个旺季可以赚一点。然而，除夕还没到，古城封了，游客没了，餐厅停业。通过群里低于成本价卖了 6 万元的食材。这两个月房租加员工工资 20 多万。每天都睡不着。可能等不到疫情结束，我的店就倒闭了。


　　图兰朵 民宿老板

　　在丽江古城经营了 3 个客栈，都是自己亲自建的，花了 600 多万，客栈每 2 年都会装修一次，去年 11 月有个客栈刚重新装修完。60 多天没有客人了，3 个客栈的房东都不同意减免租金。疫情造成的经济损失和难处，一言难尽。

　　我更担忧的是丽江这种单一的依靠景区带动游客的模式，遇到大事件，个体根本无能为力，很多时候需要 ZF 去支持：

　　1、丽江客栈房价乱像问题。50 元住一间空调房，成本都 70 元以上了。丽江是打算完全放弃名声了么？

　　2、我甚至看不到在丽江的旅游市场会有报复性消费。试问：丽江 30 万旅游从业者们，60 天 0 收入的情况下，疫情恢复后，谁有钱报复性消费？我们是千万普通老百姓的缩影。

　　3、不再指望不能出国旅游而转游丽江的群体了。中产的房贷、车贷、信用卡压力太大，疫情造成的裁员，倒闭，很多人不敢花钱也没钱花了。

　　4、世界不是一座孤岛。3 月 19 日新闻，商务部表示，全球经济下行压力加大，在今后一段时间内，外贸企业可能将遇到外需不振、订单减少等问题。

　　5、疫情后，丽江已经失了争取游客的先机。目前，包括贵州在内的十几个省已出台了相当大的旅游惠民政策，有免门票的，有员工每周多休息半天的，有发旅游券的。

　　我希望在已经失了先机的情况下，丽江 ZF 能有个好的政策吸引游客。比如：拿出个 5A 景区对所有游客免一年门票。

　　店铺，是个体户们家庭的唯一经济来源。看电视，刷抖音的背后全是煎熬和忧虑，闲在家里，意味着整个家庭 0 收入，除了日常支出，还有店铺房租，房贷，车贷。

　　时代的一粒沙，落在普通人身上，就是一座大山，一场巨大的灾难。这场始料未及的疫情，改变了多少人的命运。有人家破人亡，有人失去至亲至爱，有人重新返贫。

　　民宿，被媒体誉为疫情期间，第一个归 0 的行业。

　　这 60 天里，他们在种花，做木工，刷漆，自己翻新客栈。分明看到了咬紧牙关后的三个字：活下去！

　　专家说：在目前状态下，不可能造成局域性的经济崩溃，甚至经济危机等危言耸听的论调。宏观数据就像我和马云两人的资产，平均每人 1575 亿，可是你看，实际的情况，马云有 3150 亿，我有 0 。

　　突然好想念那个热闹的丽江。
　　那才是盛世的景象。

　　公众号：丽江生意经。