新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势依然严峻，在疫情态势尚未缓解期间，泰禾集团（00732。SZ）积极响应，第一时间拉响防疫警报。即便是春节假期，仍有许多泰禾人坚守在工作一线，无法与家人团聚，面临着比在家隔离人员更多的感染风险。疫情当前，他们就是最美的“逆行者”。

　　保卫家园，拉响防疫警报

　　在全民“抗疫”的当下，不走动、不流动、不聚集，成为百姓最重要的防护方式之一。宅在家中的日子里，物业作为社区的第一道防线，关系到每一位业主的生命健康安全。

　　为了保障业主足不出户的生活需求，泰禾物业从服务出发，一心为社区、全力护业主，让居住在泰禾社区的业主们真正体验到了宅在家中的“安心”。


　　


　　“36。6℃，体温正常。”2月1日下午，家住北京通州台湖泰禾拾景园的某业主由外地返京，在小区大门口的“疫情防控岗”，物业工作人员对其进行了体温检测。在显示体温正常后，物业人员详细登记了业主的回京时间、交通方式和途经地点等信息并明确告知物业防疫工作内容后，业主被放行进入小区。

　　据悉，泰禾集团旗下的各项目，在集团正式下发《关于预防新型冠状病毒肺炎的防控措施》通知前，就及时开展关于防范新型冠状病毒肺炎的注意事项及防护措施的宣传；每日在业主群发布疫情防控日报，还在主要出入口、人员密集地、朋友圈等渠道张贴发布公告，提醒业主朋友们注意自身防范。


　　

　　泰禾物业的工作人员向业主承诺：“我们进行了紧急部署，拉响防疫‘警报’，请大家吃下‘定心丸’。”

　　在承诺背后，是迅速落实。在小区的大堂前台、地下车库、室外绿化、娱乐设施、电梯轿厢、台面、把手、垃圾清运区等“细菌高危区”，物业工作人员不放过任何一个死角；在高频触点，如电梯厅、电梯轿厢、楼道、楼梯间等公共区域每日清洁消毒不少于2次；对于公共区域的台面、按键、扶手、把手、开关、水龙头、坐便器、座椅等进出人员经常接触的物体表面重点部位每天专项消毒不少于4次。

　　此外，为让业主能安心在园区内活动，消毒提示和防护医疗用品的备货也随时就位。

　　在对抗疫情的同时，大家的日常生活受到不同程度的影响。不能外出聚会还算其次，有些地区物流停运，新鲜蔬菜供应不及时；有些社区周边出现疑似病例，导致网上采购的家庭消毒用品被“挡”在门外，“最后一公里”的物资配送成大家关注的焦点。

　　为了解决这一难题，物业首当其冲。在北京院子，泰禾物业管理人员提前一天在业主群里收集采购信息，列成清单。第二天由工作人员到市场采购后统一送至业主家门口。对于这样的举动，有业主留言，“各个小区管控严格，泰禾物业这样做，太让人暖心了。”

　　物业管家在疫情期间“兼职”快递小哥，得到了业主的广泛赞誉，也被称为最美的”逆行者”。与此同时，在泰禾医疗的全力资助下，泰禾物业已向部分应急业主免费发放了医用口罩，此外还提供防护性手套、帽子、防护衣、眼罩、体温枪、消毒酒精、免洗手液等防疫物资，以解业主燃眉之急。

　　值得注意的是，46个社区家庭医生服务站全员返岗，满足业主在家里就可以完成初期诊疗及医疗咨询工作的需求。

　　疫情无情人有情，面对这一场考验，泰禾物业与业主始终站在一起，用贴心服务构筑起一道道安全防线。

　　扛起责任大旗

　　早在疫情还未引起全社会广泛关注之时，泰禾医疗团队就已经积极投身到疫情防控的工作中。

　　1月17日，泰禾医疗制定下发了《关于做好冬春季呼吸道传染病防治工作的通知》。根据医疗实际情况，制定了《泰禾医疗关于不明肺炎的防控措施》等文件。

　　


　　1月18日，泰禾医疗组织医疗科室全体负责人以及行政员工学习传染病防治的相关知识和制度。

　　会上，泰禾医疗裕和医院院长沈春泉分享了自己参与抗击非典和援助利比亚抗击埃博拉病毒时的工作经验，并表示，“医疗机构作为发现传染病的前沿阵地、传染病的易发场所、预防控制的第一现场和中坚力量，对传染病防控工作有义不容辞的责任和义务。”这些“防患于未然”的工作为后续泰禾集团的疫情防治工作打下了坚实的基础。

　　


　　1月20日，钟南山院士表示，已经证实新型冠状病毒肺炎出现“人传人”现象。泰禾医疗迅速响应，领导班子果断商议建立了由泰禾集团独立董事封和平、集团联席总裁葛勇领导，医疗班子全员参与的“新型冠状病毒肺炎防控工作领导小组”，同步建立了疫情防控、物资保障、宣传舆情等专题工作组。

　　同日，泰禾医疗开始调集库存物资，通过集团行政、物业两端口同时启动了向员工、业主免费发放、赠送医用口罩的工作。

　　1月25日，正月初一。泰禾医疗成立员工病情跟踪协作小组，将武汉城市公司员工、往来武汉工作人员以及出现疑似症状的员工列为密切关注对象，为相应区域内每位需要健康跟踪的员工分配人手，并督促其每日早晚完成身体情况更新汇总。

　　1月26日，正月初二。面对复杂的疫情形势，裕和医院院长沈春泉、副院长王志，召集医务部、后勤部、院感科等科室负责人，制定和完善疾病防控文件，下发《关于进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的通知》，并迅速落实。同时，泰禾医疗开始深入泰禾旗下商业广场向顾客进行身体监测、防疫知识等推广工作。

　　1月27日，正月初三。一封来自泰禾医生写在处方笺上的信，传遍了朋友圈。信中写着：“昨晚怀着激动和忐忑不安的心情，从平潭驾车到福州，准备今天早上上班。虽然现已退休，但深刻认识到自己还是一位医务工作者，还能为社会大众服务而倍感欣慰。深刻认识到我们泰禾医疗福州健康管理中心安排今天上班的重要性和紧迫性。”泰禾医务人员的热情服务，温暖了小区业主，让他们踏踏实实过个好年。

　　


　　1月28日，正月初四。泰禾医疗所有储备医疗物资全线告急。北京区域家庭医生服务站护士长孙金玲仍然坚持奋斗在社区一线，她说：“目前最大的问题还是医疗物资问题，每天都有客户前来咨询，有同事已经把自家备用的医用口罩拿出来发给客户，我们每天都在沟通渠道采购，会尽最大努力为员工、客户和业主提供医疗物资。在疫情面前，泰禾医疗的每个人都在主动承担责任，这是医护工作者应该做的。”

　　1月29日，正月初五。在全国医疗物品全力支援湖北、浙江、广东等疫情高发区的情况下，泰禾医疗开始尝试拓展海外采购渠道，并与美国、韩国、日本、泰国、马来西亚等多个国家和地区进行了医疗物资采购沟通。

　　1月30日，正月初六。裕和医院院长沈春泉再次来到医疗一线，检查疫情防控相关工作。据悉，整个春节期间，外科主任李玉坤、内科主任张树林、影像科主任宋风臣都来到一线，指导和检查疫情防控工作。

　　1月31日，正月初七。裕和医院再次召开专题会议，听取医疗、护理、感控、资产、人力、后勤、财务等部门防控工作的汇报，进一步研究和落实疫情防控的具体措施。

　　泰禾集团董事长黄其森常挂在嘴边的一句话就是，做医疗要有“大爱”。

　　截止目前，泰禾医疗已成立6个工作小组，分别应对不同工作情况；发放口罩近万只，医用口罩超5万只，此外还提供了防护性手套、帽子、防护衣、眼罩、体温枪、消毒酒精、免洗手液等防疫物资；对全集团相关条线的475名员工进行了身体情况跟踪和医护支援；接听400咨询电话3890次；发布防疫通知、制度等文件36份。

　　在抗击疫情这场综合战役中，泰禾医疗全力保障各个环节、各个领域不出现“空白格”。这群“最可爱的人”，在抗疫工作的关键节点中，对社区、集团疫情的防控工作起到了极大的促进作用。