尊敬的银保监局领导：
　　你们好！
　　关于上次我在贵局投诉的广发银行信用卡客服人员设套路欺骗客户一事，承蒙贵局出面，虽然广发银行客服经理联系我调解了我的投诉问题，也让我知道了当时我答应的是有三笔消费分期（但不知道被分了24期），被蒙骗开通的自动分期有四笔！虽然最后取消被自动分期的四笔消费部分手续费3千多元，但是仍然没有解决问题！我请求继续投诉广发银行！
　　我算起来这次“事故”仍然让我总共损失了3万多元左右，
　　对广发银行的信用卡客服很不满意，我总结了一下广发银行给我的这次“调解”结果如下：
　　一：广发银行客服在2018年1月9日下午16点左右打电话我让我的三笔消费做分期时，并没有和我详细说明分期是分多少期 ？ 我对分多少期的利弊没有专业的认识！客服人员也没有给我详细解释，在我答应分期这三笔消费时直接给我分了24期（没有让我选择6期或9期，或说明一下分期长短会产生的金额对比高低我是否能承受），导致我延长了没有必要的还款损失！
　　二：广发客服人员有设套路欺诈信用卡用户自动分期的嫌疑，即在客户不了解自动分期所带来的后果及产生的巨额费用下给用户开通自动分期（广发客服人员在电话动员信用卡用户做某笔消费分期时把自动分期在后话带入其中，让用户不知不觉中中招，以为答应的是某笔分期，不理解“自动”一词的意义，其实已自动的在未来的消费中不断的分期，被自动分多期后带来的巨额财产损失，以致后续的还款总额超过信用卡原有额度很多很多，堪比民间高利贷，甚至更高）！我就是众多的受害者之一！
　　我被自动分期的这四笔，于2018年1月9日开始至2018年7月被我电话广发客服叫停之后仍不懂其中门道，我只知道每月不断地多还钱（除了应还的原信用额度）进信用卡，都不知道还了多少！至今年2019年3月致电广发客服，客服回应，如不想继续被自动分期的这2018年17月的四笔消费，就取消三千多元手续费，4月账单日提前还清欠款21189。00，我就12000的信用卡额度，只算目前这样还的，就有近9000元不见了！还不算之前被自动分期这四笔的有78个月以上被扣掉“消失”不见的钱又有多少？前三笔被分24期的总额又有多少？都算不出！，诚然，银行的算法我们信用卡用户几乎是不懂计算的，但相信也是合法合规的，不合法合规，也不会众多银行都在普及分期！
　　但有一点，广发银行既然让用户分期，就不要搞套路欺骗坑害信用卡用户，做到明明白白分期，把分期的利弊，分期时间长短的总金额对比，和分期后不断还款时加起来产生的总金额跟信用卡用户详细说明，让用信用卡户理性分期，量力分期，客户如还是听不懂的话，即放弃说服客户分期，以免带来不必要的麻烦，或以详细的书面文字发短信给信用卡用户阅读并确认后再分期，而不是为了利益和业绩不顾用户是否有殷实的还款能力而胡搅蛮缠挖坑设套来欺骗本就对金融不专业的信用卡用户，毕竟分期太多，还款加起来可是一笔有可能高过本卡额度许多倍的恐怖数字！没多少人承受得起的，也没多少人想得通的（例如：本就一万的额度，最后分了很多期，要还总额数万元）
　　由此，我本人请求广西银保监局督促广发银行赔偿我2018年1月开始的所有被骗分期和自动分期所带来的一切损失！