刘女士在内蒙古某旗县2014年，开了一家260平米美容院，在去年七月份的时候加盟的广州香品园生物科技有限公司旗下的一个品牌绿嫩，然后是和广州香品园生物科技有限公司呼和浩特市代理商（内蒙古玺睿化妆品有限公司）打款拿的货。当时公司承诺产品证件齐全，安全绝对可靠！

　　
　　


　　（图为广州香品园生物科技有限公司旗下品牌绿嫩的广告图）

　　今年的11月6号，当地市场监督管理局抽检拿了绿嫩雪肤精华液和雪肤精华霜化验，在抽检之前刘女士特地跟绿嫩呼和浩特市代理商（内蒙古玺睿化妆品有限公司）银总打电话确认产品质量问题，银总明确告诉刘女士说：相信刘教授（广州香品园生物科技有限公司）是做了十九年的公司，产品质量绝对没有问题，教授把关特别严谨。然而检查结果确是汞超标1万倍，氯倍他索丙酸酯不合格（糖皮质激素）这个结果让刘女士不知所措！！！

　　

　　
　　
　　


　　（图为绿嫩雪肤精华液和雪肤精华霜化验的检测报告单）


　　



　　（图为广州香品园生物科技有限公司企业信息）



　　


　　（图为内蒙古玺睿化妆品有限公司）



　　因为刘女士做生意的地方是一个小县城，人口最多10万人还得加上牧区人口，来店里做生意的都是老顾客，汞超标的事很快就传开了，顾客有要求全额退款的，还要求领上去检查身体和面部的，刘女士认为做生意最重要的是讲诚信，所以刘女士对所有的顾客提出的要求能做到的都满足了，一共统计出使用绿嫩产品的总共64人，已经有57个客户赔付到位（刘女士带着顾客的诉求向香品园厂家协商长达37天的时间，在呼市酒店住了7天，最后在代理商的办公室厂家跨过刘女士美容院直接赔付顾客，以转账的方式给顾客赔偿34万左右）原因是厂家只赔付40万里包括64个顾客的退款和刘女士的货款还有店里损失，最后实在没办法刘女士选择了先赔偿顾客，因为自己知道光顾客赔偿40都远远不够，更别说店里的损失啦！还有7位顾客（7个顾客中有几个顾客出现皮肤红肿和面部眼睛红肿皮肤红肿）正在协商赔偿中，这些还没有解决的问题也都等着广州香品园生物科技有限公司和他们呼和浩特市的代理商内蒙古玺睿化妆品有限公司协商处理。

　　因为汞超标的事情对刘女士美容院的声誉照成了很大的影响，以前星期一到星期五每天客流大约8人 10人左右，周六日平均客流12 15人左右，现在周一到周五平均1 2个人，周六日平均2 5个人，买了绿嫩产品的顾客都没有再来光顾了。店里的其它养生产品也严重受到了影响，稳定的现金流一下就断开了，以前每年平均现金流80万左右，现在俩个月不到5000元，自己辛辛苦苦带出来的团队也从6人减少到2人（这两个人是刘女士的亲侄女和表妹），员工离职是因为店里现在的情况，员工不能保证自己的理想工资，这都可以理解。这两名亲戚11月工资大约4600元左右，每人只发了1千多，欠每人3000元工资，孩子们也需要钱，如此境地让刘女士欲哭无泪。

　　刘女士的店是在2014年11月5日开的，面积256平米。当时装修花了30万左右，前年装修1楼盐蒸房花了15万左右，今年装修洗浴房花了7万左右加上平时装修6年来一共装修费花了约60万左右，刘女士想想自己从1个人做到6个人的团队，从一个顾客到现在常到店150顾客，一个女人从零开始做的今天付出了太多的辛苦和努力，却因为广州香品园生物科技有限公司和内蒙古玺睿化妆品有限公司对绿嫩产品质量问题的隐瞒让刘女士苦苦经营了6年的店顷刻间面临倒闭。

　　刘女士初步核算了一下实际经济损失加连带经济损失非常严重，这个损失让刘女士不堪重负，面对如此困境，刘女士来找“罪魁祸首”广州香品园生物科技有限公司和他们呼和浩特市的代理商内蒙古玺睿化妆品有限公司讨要一个说法，要求赔偿自己的名誉损失以及这个事件对自己照成的经济损失。没想到的是从开始协商到如今已经两个多月过去了，因为找他们协商刘女士跑广州呼和浩特无数次，然而他们两家公式相互踢皮球，各种理由欺骗推诿，拖延，甚至是言语威胁恐吓，刘女士终于花了很多精力好不容易谈好协议准备签字了，约好签字的时候却又变卦了，无数次的出尔反尔，反正的就是不解决问题。两个月的谈判之路让刘女士心力交瘁，敢问一个失去了诚信的企业怎么能长久的发展，一个没有责任感没有担当的企业怎么能生存！

　　希望广州香品园生物科技有限公司能站出来承担责任，快速解决问题。

　　


　　刘女士的联系方式为：18504792988