韵达快递美其名曰是有韵（运）必达还是有韵不达？我2月17日有一运单4303707977932，2月19日到达重庆分拨中心，系统显示20日06 ：02 ：50已离开重庆分拨中心发往重庆渝中区杨家坪公司，但时隔一个星期居然渺无音讯，打电话到95546查询，语音提示疫情可能会延迟到达，稍后有优质客服回复，但却没有回复，由于没有记工号也无可申诉。此后多次拨打重庆分拨中心021 22135608客服电话，每次都说很快就会处理。尤其是3月8日再次拨打重庆分拨中心电话时，声音非常小，完全听不清楚，我多次请求声音大一点，她说声音就是这样小（但她与旁边的人说话音量却很正常），就连下一站的电话也不告诉我，态度非常傲慢。9日我通过投递网点终端得知物品没有动的上一站并不是重庆渝中区杨家坪公司而是在九龙坡，因疫情很多货物都没有动，联系电话是023 68652682，但拨打过去要么是无人接听，要么是正在通话中，无论怎么拨打就是没有人接听，根本了解不到物品的下落。故再次拨打95546投诉，我重点投诉了重庆分拨中心电话声音问题和服务态度，以及物品没有动的中间站电话无人接听等，我请她记录好号码查一查，工号0640299客服，她承诺查证后会有优质客服回复，遗憾的是并没有人回复。我怒了于10日拨打95546投诉，既投诉了服务态度，又投诉了韵达快递的混乱管理，以及物品和各种赔偿的问题，她说给我转接相关领导处理，自称工号为34005的领导进一步承诺会优先处理，并承诺两个小时内告诉我处理结果。非常非常遗憾的是仍然没有任何音讯。另有一单号4303922990487也是没有下落。
　　平心而论，因为疫情的原因快递延后是完全可以理解的，但重庆的其他快递公司却不是这样呀！期间我在韵达快递发件也是正常的呀！为什么韵达快递的到件却是如此的乱象呢？通过这件事可以看出：韵达快递的内部管理是不正常的，上海总部的客服都不兑现承诺，下面的网点就可想而知；更可以从戏弄人的34005领导都不兑现承诺这一点，就完全可以看出有韵必达是何等的必达，网友们评一评韵达快递究竟是在借新冠疫情抗疫还是在“抗疫”？