本人25日晚网购1台古筝，卖家与快递口头约定需加泡沫木架运费400元以内（深圳市至湖南常德市），然后取走件，因为使用的是运费到付，快递员私自加价至1016元，未以任何形式反馈至买家与卖家
　　本人26日在顺丰官网查询时才知道价格如何高，便立即与顺丰确认价格，然后与卖家联系，卖家反馈并不知情（我的完全相信卖家的，如果她知情，1000元运费，寄出来我肯定不会签收，退回去还是害到她自己），我便在26号投诉顺丰客服，客服反馈请耐心等待
　　26号晚卖家联系我，说快递员原因承担1半的运费，叫我不要投诉他，我心想不让那个卖家受连累，我便同意了，隔几分钟后，卖家又联系我，说快递员讲的我已经投诉他了，他肯定会扣钱，那就看官方怎么处理了，不会给我退钱了。 卖家也无可奈何只是1个小姑娘
　　27号实物已到湖南准备配送，我继续投诉顺丰客服，客服仍反馈让我耐心等待，然后我投诉到了邮政总局，顺丰客服便给我回了电话 ，我说现在口说不凭了，没有任何录音和签字证据，你们认为1台古筝1000元运费合理么。 顺丰客服回复价格合不合理她们无法判断，只能以发件时约定为准。 然后快递员反馈的情况是已经与卖家沟通，与我反馈的不符，所以他们需要时间确认。 我说能不能让湖南的顺丰重新定价，这样扯永远扯不清，都没证据，只能猜，他们又说请耐心等待他们调查
　　28号我继续投诉顺丰客服，客服仍反馈请耐心等待。。。。。。

　　我做为1个买家，如果拒收，对我无任何影响，但是快递退回卖家处，那个小姑娘肯定会被快递骚扰，所以我才坚持要自己解决
　　做为卖家，如果知道快递费要1000元，仍然不通知我就寄出，那我肯定会拒收，只会害到她自己，所以，我完全相信她毫不知情，就是快递员的问题
　　快递员因为是到付件，且看到保价1万，故想赚1笔黑心钱，我就是这样认为的，但是无凭无据。现在我也不知道该怎么办了，顺丰不处理，我肯定不会签收，但是又不想拒收坑害卖家，投诉12315回复不在他们受理的范围。申诉好难啊