2014年两会结束，改革盛行。来自全国各地的代表委员们，纷纷为今年铁路春运让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”新举措“点赞”，作为经济发展的助燃剂，经济建设的发动机，铁路改革一直就是公众关注的焦点。由于铁路优秀的性价比，一直是广大人民群众出行的首选方式。
　　2013年6月开始，中国铁路总公司开始实施货运组织改革，积极推动铁路运输组织由内部生产型向市场导向型转变，逐步建立了符合市场经济需求的铁路运输管理体制和运行机制，提高了铁路的运输质量和效益。将不透明的货运细节变为透明，将繁琐的制度化为简捷，真正把旅客货主放在了中心，把服务做到细微。此次货运改革赢得了广大货主的广泛好评，也标志着铁路转型后服务理念和服务方式的转变。
　　而2014年年初，铁路推出的“三个出行”的服务举措让我们更加深刻地体会到了铁路转型后人性化的服务方式。不仅对12306进行改版升级，推出购票手机客户端等，让购票流程更加便捷、高效。还围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等环节，全流程优化客运组织和服务管理，最大限度地实现旅客出行方便快捷。利用微博上的铁路，以及互联网12306网站、“中国铁路”官方微博微信、站车广播等影响，及时发布春运信息，方便旅客出行提供信息服务。
　　在今年的两会上，我们欣喜地看到，铁路春运展现的“三个出行”的新形象成为代表委员们讨论的热点，获得了他们的高度认可；有关铁路建设和铁路运输改革的内容大量出现在代表委员们的建议提案中，被他们寄予厚望。这些既是代表委员们对铁路过往成绩的肯定，更是对铁路全面深化改革进一步促进国民经济发展的现实要求。
　　过去的一年，铁路实现政企分开，强力推进客货运输组织改革，迈出了走向市场的重要一步，取得了可喜的成绩。今年年初，中国铁路总公司党组提出“全面深化铁路改革，努力开创铁路工作新局面”，号召全路干部职工“坚持以改革为动力，着力解决铁路工作面临的矛盾和问题，推动铁路事业实现持续健康发展”，为做好全年铁路工作定下了基调。
　　铁路是拉动国民经济发展的火车头，更应成为全面深化改革的急先锋。我们要认真学习贯彻两会精神，把思想和行动统一到中央的决策部署上来，坚定改革信心，把握改革方向，凝聚改革共识，抓好改革落实，在全面深化改革的伟大征程中勇立新功！
　　改革改在为民众增服务，谋利益，但铁路职工的奉献精神却有增无减。为了保证旅客能够安全出行，方便出行，温馨出行，广大铁路职工干部放弃休息时间，坚守在工作岗位上。
　　铁路在提升服务质量、提高旅客乘车体验方面正在不断完善，但是我们已经能清楚地看到铁路部门为应对新形势、新潮流而在工作方式上作出的全新改革，而且必将影响到铁路服务工作的方方面面，使之向着更优、更好的方向发展。百姓也有理由相信，铁路部门在改革之路上一定会越变越好。