事件经过：消费者下单后，因物流出现问题导致商品被退回，消费者要求补发被拒、要求按原价拍被拒、要求线下购买商家补差价均被拒，而商家只坚持消费者退款跟重拍退差两种方案。消费者自觉利益受损，拒绝了商家的两种方案，僵持不下后商家一直拒绝进一步处理。而订单目前显示交易成功，消费者却未收到货，商家也无处理后续。投诉无门，反馈不理，消费者只能走最后的法律途径。

　　今天又一个很搞笑的点，在多次致电天猫国际母婴直营的客服后，今天商家客服终于很霸气地回我，要补发是不可能的，投诉也是他们来处理的。所以无论我在淘宝上如何投诉都是无意义的。说什么投诉、反馈、升级处理不过时商家敷衍的托词。广大消费者利益就这么赤裸裸地被侵害，监管者在哪？商家享受了权利，却拒履行应对消费者完成订单的义务。公道何在？at 天猫国际官方直营 at 淘宝 at 中国消费者协会 天猫国际消费者维权12315消费者维权投诉双十一网购维权指南双十一薇娅双十一爆款清单网购纠纷
　　消费者维权路漫漫，既然我们已经发现了空白，那么是不是该有一些规则跟制度来对商家的这一类行为进行规范？怎么可以存在一言堂的霸王商家？

　　而且订单在淘宝下的，淘宝的规则难道还得对某些商机不适用么？既然是在淘宝平台发生的购物纠纷，难道淘宝都没有对该商家没有监督管理的权利么？就这么明晃晃地看着消费者的利益被侵害而不处理，甚至都没有申请客服介入的选项，投诉也是直接对接的直营店铺客服，岂不是滑天下之大稽？什么都商家说了算，那置消费者的利益于何地？at 淘宝 你该站出来给个说法了淘宝淘宝购物纠纷天猫购物纠纷

　　目前，n次沟通无果，且投诉无门的我退无可退，只能采取法律途径来维护自己的合法权益。目前正准备写起诉状起诉该商家，有看到的需要一起维权的小伙伴请联系我，有相关经历的小伙伴也欢迎来指点一二，让我们一起来共同维护消费者的合法权益，将不走正道的霸王商家抨击到底！！！！希望网购纠纷越来越少，同时也希望其他消费者可以引以为戒，避免出现同类事件的纠纷。