如果世间没有意外，没有疾病的痛苦，那生活该有多美好，但现实往往是残酷的。 2016年6月16日富德生命人寿汉中中支接到紧急报案，出险人达3级重度烧伤！全身烧伤面积达80！在汉中市中心医院住院接受治疗。客户系因2016年6月8日与邻村人发生纠纷，被他人用汽油烧伤。
　　该客户曾购买富德生命人寿《生命附加福相随提前给付重大疾病保险》， 保额60000元。接到报案后，富德生命人寿汉中中支紧急赶往医院进行探望并收集资料，恰巧见到主治医生在为出险人换药冲洗身体。经查看胸部以下基本全部烧伤，占全身面积的70 80，且烧伤程度较重，让人不忍直视。富德生命人寿查勘人员按捺不住心中的压抑和悲痛对出险人丈夫马先生进行慰问。一脸悲痛和无奈的马先生介绍说，虽然犯罪嫌疑人已经被公安局刑事拘留，但花费一直是自己承担。针对病人家中此情况，富德生命人寿紧急开通绿色通道，提前给付重大疾病保额60000元。2016年6月20日富德生命人寿汉中中支总经理夏秋磊、总经理助理谢睿龙将6万元理赔款现金支票支付给客户家人，仅仅用了不到4天时间客户就收到理赔款。客户家人现场一度梗咽：“感谢富德生命人寿！感谢理赔人员！在炎炎夏日中帮助收集理赔资料，并快速的给付理赔款，我很感动，对于现阶段急需用钱的非常时期，这笔理赔款犹如及时雨暂时缓解了我家庭的经济压力，也用这面锦旗上的“快速理赔、雪中送炭、信守承诺、生命关爱”感谢富德生命人寿给予我家庭的帮助”。