“长篇通讯”

　　明德 仁和 求精 图强

　　——来自新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院的报告

　　55年前，身为“协庄煤矿卫生所”的协庄矿医院，医疗设备简陋，当时仅有5名工作人员。
　　55年后，在上级党委正确领导和全体干部职工的共同努力下，新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院，现已发展为一所有着300名医务工作人员的综合性二级甲等医院，它不仅是新泰市农村合作医疗定点医院、城镇居民医疗保险定点医院，而且也是泰安市职工医疗保险定点医院。
　　历经55载栉风沐雨，从基础设施建设到医疗技术，从服务水平到科研教学和社会效益，新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院的发展迈出了铿锵步履。
　　这是几代人的默默坚守，永远在路上的新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院，始终初心未变，继续坚持“明德、仁和、求精、图强”的院训，发扬“协成关爱、严谨自律、厚学笃行、精勤进取”的精神，着力打造全市乃至全省最高水平的二级甲等医院。
　　不忘初心，科教兴院 ，人才强院
　　一所医院的硬件设施齐备和完善，既是综合实力的象征，更是患者的实际需要。近几年来，新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院秉承不忘初心、科教兴院、人才强院的理念，现已发展为占地面积31亩的二级甲等医院，病人住院床位已达300张，各类专业技术人员268人，其中：高级职称人员16人，中级职称人员128人，年门诊量突破20多万人次，收治住院病人达9000余人次。
　　这些数字符号，不仅是新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院发展取得的成果，更是新汶矿业集团有限责任公司医疗卫生事业发展的重要标志。
　　“现在的医院规模和设施设备与过去相比，提升太大了。”已在医院工作十几年的张大夫自豪地说。
　　“十几年前的协庄矿医院手下没几个科室，医护人员也少。”财力薄弱、人才紧缺、基础差……
　　但协庄矿医院牢记“一切为了人民健康”的宗旨，不忘初心，保持发展的航船昂然向前，虽历经风雨，但不惧风浪。
　　从加强医院管理入手，到加强人才队伍建设，提升服务能力，着力在“软件”上提升医疗水平：一是专业分类齐全，技术力量雄厚，设有内、外、妇、儿、五官、急诊科等三十余个科室；二是拥有完善的院内、院前急救系统，为给广大患者提供良好的医疗服务，配备了先进的医疗设备；三是有螺旋CT机、DR摄片机、数字胃肠机、彩超、全自动生化分析仪、头颅彩色多普勒诊断仪、高压氧舱、体外震波碎石机、电切镜、纤维胃镜、纤维支气管镜、眼科玻切仪、眼底激光、超声乳化仪、鼻内窥镜手术系统、C型臂X光机、动态心电图、血液分析仪及ICU、CCU全套监护设备；四是新投入使用的综合病房大楼，建筑面积10000平米，设有中央空调、层流净化、中心供氧、中心吸引和病人呼吸系统等先进设施，配备电梯、开水间、卫生间，使病人在医院享受家的温暖。
　　细节见真章。实施电子处方、收费、划价“一站式”服务，大大方便了患者就诊。医院还把加大信息化建设作为提升核心竞争力的有力抓手，从2016年至今，共投入300余万元用于信息软件、硬件建设。目前，以电子病历为核心，集成了HIS、PACS、LIS以及远程会诊系统、抗菌药物的分级管理系统、临床路径系统、检验危急值系统、分诊、预约、叫号系统、OA办公系统、物资管理的综合信息管理系统。
　　近几年来，医院坚持“全力培养、公正评价、尚德重能、唯才是用”的理念，喜讯接踵而至：先后获得科研项目立项14项，其中省科研项目1项、市科技局科研项目3项、集团公司科研项目4项，其它课题6项。其中由王军院长主持开展的“糖尿病视网膜病变早期干预治疗”、“现代玻璃体切割术的眼内治疗”获集团公司科技成果进步奖，“自闭式弹性切口手法碎核人工晶体植入术”新法治疗白内障填补省内空白，达国内先进水平，获省科技成果二等奖，被省卫生厅列为新科技推广项目，超声乳化治疗白内障也是在本地区最早开展。医院3名技术骨干，还担任了多家医药科技出版物的编委。办公室张磊说：“ 这些项目以前想都不敢想，现在全部变成了现实，都是全体医务人员善于创新的生动诠释。医院的人才队伍逐渐壮大，科研项目相继立项的背后，离不开“外引内培”人才发展战略。
　　“天高任鸟飞，海阔任鱼跃”。你有多大能力，能翻多大跟斗，医院就为你提供多大的舞台。这句激励人心的话，让新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院的人才活力竞相迸发。外出培训、参加学术会议及进修管理，报销全部费用，给予相应的生活补助……一系列健全的制度，做到了思想上主动引导、工作上创造条件、生活上关心照顾，让各类人才在医院专心致志干事创业。在培养各类专业技术人才队伍的同时，医院有重点、有目的、有针对性地开展人才引进工作，促进人才梯队建设。
　　从山东潍坊医学院毕业的安波，现年38岁，年轻能干，工作上认认真真、勤勤恳恳、兢兢业业，在山东省济南市眼科医院进修学习一年后，又多次上北京下广州等地医院参加培训，在眼科常见病、多发病：白内障、青光眼、泪囊炎、角膜病，眼底病等临床疾病的诊断与治疗方面很有建树，能独当一面，独立地持刀进行白内障、青光眼义眼胎植入及各类眼表手术，被新泰市残联评为“防盲、治盲先进个人”、“科技标兵”，被集团公司授予“优质服务标兵”、“年度优秀医务工作者”等荣称号。2014年9月，医院根据安波的具体表现和才能等综合考评，提拔他为眼科主任，职称晋升为副主任医生。
　　李汉青，副主任医师，大专学历，新汶矿业集团技术拔尖人才，中华内科学会会员，泰安心血管学会，糖尿病学会委员，先后在国家、省级医学杂志发表论文数篇，从事内科临床二十余年，对心脑血管疾病、糖尿病及糖尿病并发症等内科常见病的治疗和突发疾病的抢救有丰富的临床经验，成绩斐然，被重用提拔为院长助理。
　　“医院看中人才、尊重人才、起用人才，对我们充分信任。”眼科主任安波坦言，开放包容的人才环境，是让他在新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院安心干事创业的重要因素。
　　近几年来，医院引进各类技术人才，职工总数由110人增加至300人，其中卫生专业技术人员由160人增加至268人，其他专业技术人员由11人增加至22人。
　　坚守医德，精于医术，品牌立院
　　医院坚持“院有特色、科有重点、人有专长”的办院宗旨，抓住“重点”、突出“特色”、弘扬“专长”， 坚守医德，精于医术，为广大患者提供全方位、多层次、高水准的综合性现代化医疗服务。
　　眼科是医院的“特色”门诊、拿手戏，也是协庄矿医院的靓点、闪光点。2015年9月成立了以王军院长为领军人的“王军劳模创新工作室” 团队，有专科人员24人，高级职称3人、中级6人，目前开放床位50张。拥有4台眼科显微镜、玻璃体切割仪、眼底造影仪、眼底激光、电脑视野仪、电脑验光仪、眼科AB超，超声乳化仪、准分子激光、OCT等国内外先进眼科设备。团队独立开展白内障、青光眼、眼部肿瘤、斜弱视和各种类型的眼底病变，特别是开展的小切口白内障手术，超声乳化白内障手术、眼后节的玻切手术，使复杂眼病得到了良好治疗。年门诊量达20000多人次，年手术1800余台，由于技术的提高，设备的完善，从而形成了当地首家特色专科，并获得了“泰安市重点专科”称号，赢得了同行及患者的赞誉。
　　说起“特色”门诊，不能不提王军院长这个团队的领军人，他精于医术，带头坚守医德，以实际行动赢得了社会的广泛赞誉和尊重。多年来，不少媒体的记者曾执著地想宣传宣传他的医德，介绍介绍他的医术，说说他的做人行事，但都被他婉言谢绝了。对此，很多人不理解：“现如今都掏钱做宣传，抬高知名度，王院长为何这般不入俗、不领情呢？”每当谈到这些，他总是莞尔一笑，说：“我是一个医生，靠本事吃饭，想法把患者的病治好就行，宣传个啥！”这一次，也是在笔者的反复要求下，说了一大堆“大道理”：诸如“不是宣传他本人，而是为了倡导一种风气，推广一种品格，促进人与人的和谐”之类的话，王院长才算勉强同意让我们如实地写写他，并且申明不要夸张、不要水分、不要拔高。笔者只好“遵命”，写下这一个真实的王军院长。
　　他是名医，更是“明医”。“要做‘明医’，不做空有虚名的‘名医’。”这是王院长的一句名言。王院长所谓的“明医”是明白的“明”而不是名利的“名”。说的是医生不仅要明白医理、心理，还要明白事理，而不是单纯追求出名；同时还要做到出名也不固步自封，要不断追求新知识，与时俱进。几十年如一日，“不叫人夸好颜色，只留清气满乾坤”、“辛勤地耕耘，默默地奉献”。王院长向着“明医”这个目标迈进，一丝不苟地实践着格言。
　　在从事眼科研究和30多年的临床实践中，王军院长创造了许多医疗奇迹。但在他看来，那不叫“奇迹”，“奇迹”是神创造的，而一个人间的治病“高手”、 眼疾的克星，凭着扎实的基本功和丰富的临床经验，出现超水平发挥的情况，这并不鲜见。可是，被治愈的病人和患者家属却不那样认为。他们互相传颂着，从心底里把王军院长视为“神医”。这里随意举几个王院长带领的团队“高手”治病的例子：
　　病例一：
　　李雪，男，77岁。山东省新汶矿业集团莱芜中心医院原党委宣传科长，退休干部。2007年因左眼患白内障，慕名找到了协庄矿医院眼科主任王军大夫，住院三天治疗，重见光明。2017年李雪的右眼又患了白内障，通过“王军劳模创新工作室” 眼科治疗中心“特色”门诊热线电话（0538—7868270），再一次找到了已升任院长的王军大夫，住院三天康复，让他又重见光明。李雪万分感激，逢人便说：是神医王军院长把我从失明绝望中救了回来，看到了如诗如画的世界，看到了亲人和朋友。李雪诗兴大发，写诗一首《光明使者之歌》，以赞美王军院长和眼科的白衣天士。这首诗，被《山东矿业》杂志和《中国煤炭报》采用刊登。
　　病例二：
　　家是莱芜市莱城区高庄街道办事处李某，男，40岁，患眼部肿瘤症。在济南和泰安等多家医院诊治未愈，2016年接受王院长治疗。采用小切口手术，使这一复杂的眼病得到了良好的治疗。不到两周的时间眼睛就恢复了健康。现在李某在家开办一个养殖厂。
　　病例三：
　　泰安有一位60多岁的男性患者，患青光眼，高度近视、高血压血管性眼底病变、老年黄斑变性、糖尿病视网膜病变等，也是多家医院诊治不好，后找到了新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院王军院长，经过一周的诊治恢复了健康，重见了光明。
　　病例四：
　　陈淘景，女，家住新矿集团机关宿舍，百岁老人，为了能治疗眼病，来到了医院，经过精心手术治疗，患者重见光明，基本生活能够自理了，老人含着激动地滴泪水，拉着王军院长的手久久不放。
　　病例五：
　　刘保奋，男，新泰市石莱镇人，五保户家庭，眼患疾病，手术做不起，安波主任得知情况后，立即上报医院，在医院及科室的共同努力下，全部减免了患者医疗费用，使患者顺利地进行了手术治疗，安波主任还为患者打水、买饭，使病人感动万分，热泪盈眶。
　　病例六：
　　毛合成，女，90岁，新泰市果都镇人，右眼失明多年，得知协庄矿医院治疗眼病“很拿手”、很专业，迫切来院治疗，安波主任热情接待，精心手术，使老人重见光明。老人临出院，子女们非要送红包给大夫表示谢意，都被眼科主任安波婉言拒绝了，病人直夸安波主任为活菩萨。类似的病例，不胜枚举……。
　　王军院长以勤学创新的精神练就了精湛的医术，为眼疾患者驱走了黑暗，被患者亲切地赞扬为“眼疾的克星”他以高尚的医德为病人送去光明，提升了医务工作者的良好形象。他成绩卓越，连续5年被新汶矿业集团评为劳动模范，并先后荣获新汶矿业集团“十大优秀医务工作者”、“创业标兵”、“专业技术拔尖人才”、“有突出贡献的优秀人才”、泰安“优秀医务工作者”、“卫生科技先进工作者”和“山东省煤炭工业劳动模范”、“山东省富民兴鲁劳动奖章获得者”等光荣称号。
　　内强素质，外树形象
　　为加强医德医风教育，提高医护人员的医德和法律意识，增强“全心全意为人民服务”的观念。近几年来，协庄矿医院党支部从内强医护人员素质，外树医护人员形象入手。坚持“机制完善、管理规范、崇严厉行、奖罚分明”管理理念，认真组织医务人员深入学习了《中华人民共和国职业医师法》、《医德规范》、《医疗机构管理条例》、《医疗卫生行风建设“九不准”自查自纠》、《公民道德实施纲要》等相关卫生法律法规，开展了“假如我是一名病人”、“规范化优质服务演讲比赛”等丰富多彩特点鲜明的活动，进一步提高了医务工作人员法律意识和责任意识，激发了医务工作人员敬业爱岗、干事创业、廉洁自律、乐于奉献的精神。从2010年至今，院医务工作人员拒收红包累计达1万余元；与此同时，医院还完善了管理机制，围绕转变观念、提高服务质量、规范诊疗行为、控制医药费用等重点问题，进一步建立健全了规章制度和考核标准，并创新实施了服务承诺制，内容包括：拒收红包、提成，合理检查、合理用药，热情服务，收费公示等；严格落实了合理收费，不断加强财务管理，规范收支活动，完善分配办法，严控医药费用，杜绝了不合理收费，做到让利于民，切实维护患者的权益，杜绝了“看病贵”现象的发生。通过不断加强医务人员的自身建设，工作取得了显著成绩。医院先后获得泰安市卫生局“质量管理先进单位”、“新泰市卫生局放心药房”等几十项荣誉称号。

　　履行责任，服务百姓，奉献社会
　　“ 使命光荣，责任担当”。医院所辖矿工和社区居民有20多万人，“群众满意不满意，群众高兴不高兴”是协庄矿医院的服务宗旨，医院坚持“用心服务”，对辖区疾病的预防、治疗、管理，做到了履行职责，精准服务。
　　“尤其是农村的患者，他们很渴望对自己的身体有个提前预防，但往往因群众手中钱紧、疼钱，不去及时地来医院检查诊治，致使不少患者错过了最佳治疗期。”医院领导意识到这一问题后，立即召开院务会，统一思想，提高认识，制定方案、拿出措施、作出决定、形成制度。每月都安排各科室抽调专业人员组成的医疗义诊服务队，利用休息的时间走街串户，义务开展疾病查体诊疗活动，同时，医院每年还对小协镇的乡村医生进行技术培训，协助乡村医生对辖区居民建立健康档案，使疾病早发现、早诊断、早治疗，群众十分满意。
　　镜头之一，2014年5月，一“微信群”发出了标题为“感谢好医生！”的帖子，其中写道：“今天新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院的医生到我村给村民看病，免费给我母亲检查……谢谢你们这些好医生，好人一生平安！”原来，当年的4月，医院医护人员前往附近社区为群众免费体检时，遇到一位70余岁的老人。医院的大夫为其进行了免费体检。患者的儿子很激动地说：“你们的上门服务，为我家解决了大难题，实在太感谢了。”
　　镜头之二，2015年医院联合协庄矿党委发起了“给退休老职工 、送健康”活动，对居住在新泰范围内的4073名协庄煤矿退休老职工进行了走访慰问，发放了查体卡，免费对老职工的血常规、尿常规、胸透、心电图、肝功、肾功、血糖、血脂等项进行了查体，深受离退休老职工的欢迎。
　　镜头之三，2016年9月27日，医院开展了为老区乡亲”送温暖义诊活动，并抽调了眼科、外一科、外二科、内二科、护理部、化验室、心电图室等部分医护人员走进了新泰市刘杜镇“抗日模范村”围山庄，为当地村民免费义诊，测量血压、血糖，心电图、外科、内科、眼科常规查体检查，疾病咨询、指导患者调整治疗、康复锻炼、普及了老年人生活起居和自我保健知识。给健康查体186人，发放了健康手册、宣传单460份，收到了当地群众的好评和交口称赞。
　　正是长期以来默默坚守，履行责任，服务百姓，奉献社会。新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院医务人员在医病救人的道路上，把深情和关爱奉献给了社会。经过近几年不懈努力，医院疾病防治的网络，已经全部覆盖到了辖区所有的居民社区。除此之外，作为新汶矿业集团隶属医院，认真履行了为集团公司分忧解难的职责，想为职工所想，急职工所急，为职工排忧解难，特别是对优抚对象、低保和特困户对象中的病人实行诊疗优惠。据统计，近几年来，先后对优抚对象、低保和特困户病人，实行优惠诊疗达上千人次。
　　55年的积淀，55年的拼搏奋进。目前，新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院已成为集预防、医疗、教学、科研为一体的多科医院，担负着辖区20多万人口的医疗卫生服务工作。
　　“赶考”仍在路上，协庄矿医院正以打造全市乃至全省最高水平的“眼科治疗中心”为发展目标，为辖区和周边地区的群众送去健康，为眼疾患者送去光明，。
　　“奋进新时代，开启新征程”。前进和发展中的新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院将继续不忘初心，不辱使命，将优质地服务送到百姓身边，谱写出新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院新篇章。
　　我们坚信：新汶矿业集团有限责任公司协庄煤矿医院的明天会更加美好！更加灿烂！更加辉煌！

　　【撰稿：记者：田茂泉 通讯员：冀 明】