文小朱

　　去年，宏亿螺丝供给一家外贸公司的不锈钢美制内六角圆柱头螺钉（滚花），要求合格率达到100。这款螺钉的规格是38 1612，据说之前客户订这款货的时候，我们没有，就把原来做好的长螺钉给切掉了一块。客户在今年抽检的时候发现400个里面有5个螺母完全拧不进去，要求退货重新检验。考虑到产品来回运输会造成一定的损坏，螺丝哥安排了公司4个员工去这家客户的公司进行挑选。为了了解具体情况，我也申请了去参加挑货。
　　

　　每个螺钉都要这样通过螺母，才算合格

　　我们早上7点半出发，10点多到客户的公司，刚进入仓库，就发现一大堆的美制内六角圆柱头螺钉堆在托盘上。业务员杨文艳跟客户那边的品检简单地交流之后，用通规测了几个螺母，然后把这些螺母分给大家就开工了。我们的任务是把这些螺钉逐个通螺母，能通过螺母的合格，通不过的不合格。为了加强管控，我们把产品表面有白色的和通螺母稍微有点紧的都拿了出来，用挑选组的话说：宁可错杀一百，也不放过一个。值得一提的是，他们品管的大姐，看我们到了，主动给我们每人搬了一个小凳子。更有一位文质彬彬的品管负责人，主动帮我们过螺母，真的让我很感动，遗憾的是当时没用相机拍下那一幕。
　　

　　全检完后大家在称数、包装

　　由于这款美制内六角圆柱头螺钉数量比较多，到了下午3 ：40我们才全检完，总数11270，我们挑出了521个不良品（实际上很多稍微用点力可以通过的，我们都算不良品）。加上以前全部过螺母的，总数有27000个。业务杨文艳跟客户说，这些521个不良品要拿回来返修，修好后再全检，检验合格后再发给他们。
　　
　　装袋后的螺钉，客户需要贴好标签并装箱

　　这次我们加上司机师傅一共去了5人，在途中用了近5个小时，花了不少人力和财力。由于之前这1万多件美制内六角圆柱头螺钉是经过返修的，所以我们就没有全检，只抽检了一部分，造成了一定的麻烦和损失。但值得庆幸的是，客户对我们的售后服务很是满意！