▲锦旗姗姗来迟，原因竟是被她婉拒

　　65岁的张奶奶说，自己几次电话中告知邓春香要来医院送锦旗，但是都被邓春香婉拒了。所以，这次，她和老伴商量，先不告诉邓春香，直接来医院把锦旗送了！

　　这不，9月1日一大早，张奶奶就在老伴的陪同下来到长沙东大肛肠医院，给曾对自己照顾有佳的护士邓春香送了一面锦旗，上书“医德高尚，关心关爱”八个大字，字字满含赞誉之情，尽表感激之意。


　　▲患者口中的病房小插曲，件件暖人心

　　（1）孤独奶奶情绪不稳，打针就要邓春香

　　65岁的张奶奶因重度痔疮入院，回忆起在长沙东大肛肠医院的住院时光，老人家满满的都是与邓春香有关的片段。

　　因为觉得邓春香护士打针手法轻，每次打针张奶奶都一定要找邓春香。有一次下班时分，张奶奶的留置针由于感觉不适需要重新插入，但恰好邓春香准备下班，走到楼梯口的邓春香听说张奶奶需要她打针，二话不说放下包就往张奶奶病房走。见邓春香来了，张奶奶竟哭得像个孩子。

　　“当时刚入院，觉得很无助，儿子实在是太忙了，老伴又要照料家里也不能来陪床，当时见到她来就觉得很有亲切感，泪水就哗哗往下流。”邓奶奶动情地说。

　　那次，邓春香帮张奶奶打完针并没有直接离开，而是坐下耐心地安慰她。直到张奶奶的情绪平和后才放心地下班。



　　（2）细微服务，真情让患者铭记

　　说起邓春香护士。张奶奶特别记得几个令她感动的细节。她说，有次和邓春香的聊天时，无意中说出自己身患多病，担心吹多了空调引起不适，但自己又非常怕热……

　　细心的邓春香了解情况后，考虑到病房只有张奶奶一个人，再次进入病房的时候，她手里就多了一台电风扇，并将电风扇调成最轻柔的风放到张奶奶的病床边。

　　“她实在是太细心了，估计我老伴都没这么贴心。”张奶奶还特别提到，邓春香发现自己很爱出汗后，为了让她休息好，还特意给她换了好几次床单。


　　▲知心护士邓春香：我觉得我真的什么都没做！

　　听奶奶说了那么多细节，邓春香只是淡淡地笑了笑：“我觉得我真的什么都没做，我对其他病人都是一样的。”婉拒张奶奶锦旗时，她也是这样说的。

　　于细微处见真情，邓春香护士正是因为将这种服务理念融入到了护理工作中，才一次次在患者的心里开出了感动的花朵，温暖了别人，也在自己护理道路上留下了余香。