【转载专区】就是要你们满意!
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偶跑到这儿来,可能各位TX会觉得偶是无间道。毕竟偶是F1的工作人员——又称出气包……但不管怎样,难得上回网,顶着骂名也要把心里郁积好久的苦水吐吐
身为今年F1赛事的一名普通工作人员,内部领导有指标,外面观众要求高,心里真是苦啊眼看今年赛事临近!表面上是忙忙碌碌,看似充实,但从前期的资料采集,调研规划到后期的会场安排,真是没有一天可以轻松的,天天过得像哪吒一样 风风火火。
拿这段时间来说,每天一大早,都要把调出来的从04年至07年F1在中国举办的赛事现场资料全部研究一遍,把其中的问题汇总起来,想出解决的方案,然后投入到今年的服务规划当中去。
其实不看不知道,一看真吓大跳。难怪F1在中国的上座率少得可怜,宣传少是一方面,而服务之粗糙更是一大原因,瞧瞧吧,有抱怨门票贵的,有喊交通差的,有叫现场噪声大的,还有说车满为患没地方搁车的,甚至有咋呼买不起现场餐饮的……等等等等。真是苦水连天,没半点好的。想想也是,去年的F1偶也碰到过许多这种事,那场面现在想起来还记忆犹新:会场外,观众接踵而至,没好气地问偶们该怎样走,抱怨该有指示牌的地方没有,走了很多弯路;会场内,一个个观众抻着脑袋看啊听啊,但什么也看不着,也听不见,就急了,继而开始骂娘,骂主办方……唉,想想就头疼,本来F1在中国的知名度就不如世界杯,再不把服务弄好点,鬼才来。
经过一番市场调研和意见反馈,终于对提升赛场服务有了一些初步设想和思路,不容易
对于最棘手的赛事交通问题,这个要怎么办才能观众达到最大的便捷呢?呃,偶们准备在班车站、停车场、看台外、表演区等场所设置自行车租用点。观众可以骑租来的自行车来往于这些场所之间,并且每个租车点都可以还车,这样也解决了长距离步行的问题。
其次呢,为了缓解比赛结束时庞大的离场人流和车流量,到时将在以往基础上安排更丰富的现场表演和餐饮服务,以吸引一部分观众比赛结束后继续留在上赛场,从而减轻交通压力。同时今年比赛期间,还开放车迷宿营地,不想走的观众可以流连忘返一把。
为了让现场观众了解比赛进程和看点,偶们还要绞尽脑汁研发可降低现场杂音的耳机,争取早日投入使用到比赛当中,这样观众也能听清现场解说,不再享受噪声之苦了。
此外,除了这些,好像……还是不够的,为了征集更广泛意见,让F1变得更具人性化,头儿们还准备开设一个短信平台,车迷们可以随时倾吐心声,哪怕发牢骚也行。这样对于不打电话想省钱的朋友们也是个捷径,而偶们所要做的,就是要大家满意,共享这场高比赛水准、高服务质量的国际盛宴。所以,你们若有什么意见或建议,就撒欢儿说吧
唉,能得到你们的支持,偶们才能做得更好,做得好了你们也就不骂了,你们满意了领导也就眉开眼笑了,偶们啊再累也值了阿门
文章作者 中国贪官数据库
上次更新 2008-04-03