17元钱引发的血案
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事情如下:
某收货公司A 收了一件货,类似顺丰申通的,按重量收费,暂时按照4kg 邮包,如果多0。5kg,多付费17元
收货公司A客服:消息如下
7883498222 这票货超了0。5KG 请确认5KG那我 跟代理确认重量?
发货人客服C女:收到收货公司A方消息,C立马确认重量只有4。5kg,并告知为了重量不超,还特意拿出来几个产品减少重量,不然快递公司A可以退回,或者稍微割掉一点点箱子就好,,,,
收货公司A:(收到货物,并未向发件方做任何询问确认)如上将货物直接发走,告知发货方C说确认重量多0。5kg,并于第二天要求发件方付款
发件人A男:一开始让客服B告知A公司:产品重量不超,请A公司核实,第二天账单发货公司C客服看到让多付17元,与A公司起争执,B男此时也觉得不该付此17元
最后公司A觉得是自己问题,此17元没有收费,客服C只付了该付的账单
事到下午,事情出现如下转机,客服C女完全忘记还有这样的一件事情,发货方B男开始闲叨叨客服女的一系列陋习,
引用A男原话:A男说,我觉得现在我已经跟你学的十分不讲理,拿今天的17元钱来说,感觉做的事情真叫人瞧不起,17块钱而已,事情已经出了,还不给人家钱,然后你还从里面扣除,想想都怨你,现在让我受你(客服C)影响,如今有时候也变成这样,,,等等
C女直接摔门而出,什么他妈的逻辑,大家各抒己见,问题真是怪客服C女?客服C错在哪里?遇到类似事件,你是会如B,还是如C
请大家各抒己见,评评三个人里的A or B or C?
文章作者 中国贪官数据库
上次更新 2015-08-17