东方郡小区自交付以来，从最初的环境优美、郁郁葱葱、服务优越，慢慢的逐年变成现在这样服务松散，绿化凋零，设施破旧，恍然间业主们才发现不规范的管理已将东方郡渐渐带向没落。最近小区发生的事情要从去年说起。
　　2018年12月，有业主发现物业经理用个人支付宝帐号长期收取小区公共停车费，于是揭发至业主微信群，引发小区业主的极大争议和不满。
　　12月18日，金东方社区主持召开社区、业委会、监督委三方会议，会上，物业黄经理表示，其用于收取停车费的支付宝帐号系停车收费专用帐号，与其个人资金无关。经社区、业委会和物业经理本人同意，由业主成立支付宝事件专项调查组。调查过程中黄经理又改口称其收取停车费用的支付宝帐号并非专用帐号，实际与其个人资金混用。
　　后在杭州电视台综合频道民情观察室报道采访中，南都物业公司总监称黄经理使用个人支付宝收取停车费一事与公司无关。
　　12月23日，南都物业公司安排一位区域经理，与业委会和业主当面沟通后表示，会尽快安排人员暂时协助管理小区事宜，公司会根据后续调查情况，对黄双果进行内部调离或辞退处理。
　　随着调查小组收集了相关资料和数据之后，业委会主任和两位副主任提出辞职，并把业委会的公章和工作台帐资料柜钥匙转交给社区，调查随之无法再进行下去。
　　2019年1月，候补委员替补进业委会后，内部推选出了新的业委会主任和副主任。调查小组提议将收集到的证据业委会的名义报警出理，但被业委会拒绝。后来有几个热心业主跑去报警，业委会主任才同意以个人名义报警。
　　长期以来业主对物业的不满意和业委会的不作为，让很多业主下决心要好好整治一番。所以有热业主自发组织上门签名，希望召开业主大会重选业委会，选出真正帮业主的业委会，得到很多业主的响应和帮助。
　　1月19日，有热心业主在上门签字过程中，遭遇物业保安队长和队员阻挠并发生了一些口角，也因此，保安队长怀恨在心，于数日后的夜晚，物业黄经理带领保安队长和另一名队员在地铁出口处伏击并殴打了那名业主。业主报警数日后，派出所通过监控抓住了物业经理和保安队长，经过调查后，派出所将物业经理关押至年后才放出来。
　　从事发至今，南都物业公司未曾向该业主道歉过。随后有热心业主在小区里发现了更多的问题，地下室不少非标车位被物业按正常车位出租，租金从未上交过业委会，物业经理更是在业主群中表示非标车位租金就属于物业的。之后经过小区业主的不断举证和质疑，物业把所以有的业主微信群全部解散。小区的经营性用房被业委会在没有公式公告的情况下出租。
　　2月份，随着陆陆续续业委会成员辞职，社区宣布业委会成员不足一半，重新召开业主大会选举第三届业委会和监督委。
　　3月份，经过一些事件之后，小区业主参与度变高，所以这次的第三届业委会选举，业主们参与很积极。
　　5月份，选出来第三届业委会和监督委，选出的两委也被业主们寄予厚望。第三届业委会成立第二天就投入工作，一方面督促物业改善小区卫生、绿化、环境，维修基础设施，改善停车环境；另一方面物业合同马上要到期了，业委会也着手开始物业续聘业主大会投票。但南都物业在很多方面拒不配合，反而在业主投诉的时候把责任推给业委会，跟业主表示是业委会资金没有到位，所以绿化环境、停车状况等得不到改善。
　　物业以这么多年物业费没有提高为借口，减少人员配置、降低服务标准，从刚交付的108人逐年减至89人，且安保人员和保洁人员年龄逐年换高，安保人员不少年龄在50以上，保洁人员有些在60以上。前几年因为增加外门岗人员，又跟业委会要了90万年的补贴，还有平时各种小区里的维修，物业会把金额累积到1千以上再跟业委会报销，垃圾清运费也跟业委会另外每年要了几万元补贴，所以东方郡的业委会每年的收入基本上会消耗殆尽。小区已经越来越旧，再这样下去，以后维修基金也会用光，到时候小区修一点点东西可能都要业主自已凑钱修了。
　　6～8月份，业委会聘请第三方杭州云耐会务公司进行业主大会续聘投票，期间，有物业管家联系业主，让业主投同意续聘，尽管如此还是有67的业主选择不续聘南都物业，按小区议事规则自动进入招标选聘流程。来报名的物业有：绿城（3元以上）、滨江（3元以上）、龙湖（2。65元）、开元、众安等9家企业。在业主们充满期盼之时，业委会突然说来报名参选的物业很多退选了，只剩下南都、龙湖和众安，有熟悉内情的业主说被南都物业通过公关手段把竞争物业大部分劝退了。最后在投标前一天才来了金科物业。
　　9月份，经过正规合法招投标流程，选出来金科和龙湖两个中标物业。在接下来的时间当中有不少业主接到物业电话：“业委会不选南都这么便宜的物业（1。99），却选了金科和龙湖两个高价物业（2。65），这里面可能有猫腻。你们如果对价格有意见，可以要求推翻之前的业委大会结果，重新再进行选聘。”
　　10月份，突然出现了一个非法第三方（说是受部份个人业主委托），经常在晚上去业主家里敲门，让业主选择要高价物业费还是低价物业费，如果要低价物业费不变就在文件上面签字，很多不明真相的业主没弄明白就签了。实际上他们在收集20业主签名重新发起业主大会推翻之前的业主大会结果，再重新选原物业。很多业主不堪其扰报警了，民警虽然将这些外来人员带出小区，但第二天他们又会继续去敲门收集签字，反反复复。
　　10月26日，龙湖和金科两家中标物业进小区路演，路演中途南都要求两家物业先去把电费交掉，否则。。。。。。
　　10月31日，在小区里出现一些人，劝导过往的业主在接下来的两家物业投票当中给两家物业都投反对票；小区里的物业保安放下手中守护小区的重要职责，去每栋楼下面贴南都物业的 ，信中说的就是两家物业如何贵如何坑，并且物业的客服人员把业委会贴的业主大会相关公告撕毁。
　　11月1日，业主们开始接到南都物业管家（平时基本不联系）的电话：“两家物业太贵了，只有我们不涨价，因此希望给两家物业投反对票。”因为根据第一届业委会定的议事规则，如果两家物业的选票数量不足50，或者反对票占多数，选聘就会无效，再重新对外招投标。
　　11月3日，因为对方说漏嘴，业主们发现原来在业主群里一直挺南都物业，号召业主们给两个中标物业投反对票的，实际上就是南都高层的小号，并且这样的非业主号在群内存在的数量还不少。。。。。。
　　一切还在继续。。。。。。