苹果公司,公然践踏法律和良知,真的没人能管的了吗?!
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2017年7月15日以来,我和苹果公司以及它的授权服务商之间发生了太多的事情,让我既气愤难当又万分无奈。苹果公司,真的店大可以欺客而且无人敢管了吗?
1、大于国家规定的保修政策:
国家规定,消费者无法提供发票、三包凭证时,应根据手机串码推算是否在保,如果在保,应予以修理。
苹果公司则利用无数借口要求我提供发票和三包凭证,这让多少凭证丢失的消费者失去了保修的权利!苹果公司以此获取了多少非法利润!
2、善变的保修期
后附图片是我的手机截图,同一部手机相隔半月在苹果官网查询保修状态竟然得出相反的结果,第一次在保,第二次过保(苹果公司说的“似乎”,就是确定,除非你拿出发票和保修卡),而第二次查询时距离2017年9月22将接近两个月。
3、莫名其妙的”被维修”
实在难以沟通的情况下,我求助经销商。这回没坚持要那俩东西,但苹果公司的维修点查询一下,说我的手机曾经修理过且开具了发票,需要提供维修发票。天!什么鬼!我的手机从未修理过,更别说什么发票!我问有关维修记录的其他信息,对方说权限不够无法提供其他信息。我说那咋办啊?维修点说你拨打苹果公司客服电话问问吧!
不细说了,4006668800这个电话一个客服告诉我,经查询确实修理过但没有权限提供具体信息。另一个客服更干脆,说我们无权限查询是否维修过。我问她们,我想知道我的手机是在哪维修过,该咋办?她们说:只能找维修商!
晕!我自己的手机被稀里糊涂地做了维修记录,而且影响到下一步保修,却无法查询到维修相关信息!
注:在我的强烈要求下,维修点很不情愿地告诉我:你的手机是2017年7月25日修理的,其他信息查不到!
文章作者 中国贪官数据库
上次更新 2018-11-20