我是2021年3月30日在唯品会自营官网网站购买一体联想小新AIR14锐龙笔记本电脑，5月2日电脑开机出现一串英文字母，不是正常显示的开机画面，重新开机后又好了。5月25日出现同样的问题，送到联想售后官方指定的售后点检修，出具证明，说电脑硬盘不是原装，硬盘和系统不兼容，无法给予正常保修。
　　我和唯品会客服反映这个问题多次，告诉我说我买的是联想定制版，定制的意思就是组装机的意思，对我这个电脑小白，我以为的定制是指联想为唯品会专门定制的联想电脑，没想到，原来唯品会的定制意思是说这个是组装机，客服说定制就是组装机的意思，那为什么上面售卖链接上从始至终没有显示“组装机”三个字，套路消费者，现在唯品会是以页面有提示定制的内容，是在原有基础上升级，并没有详细写明用的硬盘不是联想的，而且其他杂牌的。
　　我投诉到消协，唯品会很牛，客服回复我说网页上有说明，虽然没有说定制就是组装机的意思，但是我应该明白，呵呵，所以会直接回复消协，不会再联系我了，等于现在让我自生自灭，如果我要修就把电脑寄到广州去，他们找第三方给我修，现在真的是气死了，买个电脑一团糟，就因为不懂，才看到联想这个牌子，结果买的不知道是什么牌子的电脑，如果以后电脑坏了，都是要寄到广州去修，这个途中摔坏了，我自己负责吗，等过了2年保修期，那时候如果再坏，要我自己出费用修了。而且还找不到哪里可以修。
　　真的是不应该在唯品会买东西，现在是吃了闷亏，无处申诉，消协也不回复不协调不处理，只是把唯品会的处理结果回复给我，真的感觉到老百姓的渺小，无处申诉。
　　网页页面显示的是联想小新AIR14锐龙笔记本电脑，我现在才发现唯品会给我开的发票上“联想”两个字都没有，写的是电子计算机小新AIR14锐龙笔记本电脑，从一开始，唯品会就做好准备了。他可以说我没有卖给你的是联想电脑啊。只能怪你自己眼瞎。既然发票不敢开联想，商品出售连接不敢出现组装机，整个网站出售页面都是联想电脑的宣传标语介绍，大家如果需要买电脑这些千万别到唯品会购买。都是坑，都是套路。客服还牛的很。