谨以此文献给近期关注我买车情况的各位朋友，近期将买车的各位网友以及在此次买车过程中出离愤怒的我本人和我年迈已经退休在家的老父亲。本文将以完全的记录事实的方式写作，按照时间顺序组织文章，文中提到的所有人都在此次购车的不同环节出现，将使用真实姓，但略去名，所有时间地点将一一记载。
　　　　
　　　　注：原文摘自下江云朵的博客：http ：blog。sina。com。cnu1231221535
　　　　
　　　　
　　　　2006年9月9日是我32岁的生日，近期因工作太忙，经常加班加点，觉得十分疲惫，想到买个礼物来安慰一下自己。2003年6月份，我买了一两1。6升自动档的千里马轿车，开了也3年有余，跑了6万公里，半年前萌发了换车的念头，今年4月份东风雪铁龙上市了一款新车凯旋，我很是喜欢，正好上市半年有余，口碑也还可以，于是萌发了在生日前更换坐骑的念头。
　　　　
　　　　我把这个念头告诉了我周围的一些朋友，朋友们都很支持，征求父母的意见，父母也很赞同。我在兴业银行的一个朋友小胡和车商有业务关系，好心帮我咨询了一下专业人士，大家都认为凯旋是一款好车，并且通过小胡的关系还可以适当优惠，于是我坚定了买凯旋的想法。
　　　　
　　　　9月1日下午下班后顶着41摄氏度的高温和小胡来到了重庆市渝中区鹅岭长江一路67号的百事达神龙店看车，这里主要经营雪铁龙的产品，百事达也是一个老店了。事前联系好的张总和汽车老板蔡先生早就在那里等着我们了，找来销售顾问王小姐介绍了一番，我已经没有太多的新鲜感，在网上查的资料和前次试驾已经增加了不少对于凯旋的了解，车商蔡先生（朋友的朋友），很热情地把他对凯旋的了解又滔滔不绝地介绍了一番。我提出要试驾，王小姐称试驾车不在，我不解说，试驾车怎会不在？她说被他们的工作人员开出去办事了。这么热的天难道为了试驾还要来一次？？于是我提出了要发动样车听怠速是否平稳（因有网友提到次此问题），王小姐称样车不能发动。这是什么话，我看了重庆大大小小这么多买车的点，还没听谁说不能发动样车的，百事达就这么霸道？？看出我很不满意，蔡先生也对王小姐提出了质疑，并打电话给他的熟人（兄弟伙）百事达涪陵分公司的经理李某，李某也称不行，说明天来看。
　　　　
　　　　9月2日下午同样顶着41摄氏度的高温又和小胡来到了百事达神龙店，这次李经理也从涪陵到了重庆来看车，聊了几句后上了试驾车，开后感觉不错，谈妥优惠条件后我当即很爽快的支付了1000元订金，李经理诧异道今天就订，我说平时工作太忙，难于抽身，朋友应信得过吧！李经理称15日以内可以提车，但不一定也可能很快，承诺15日以内。我满心欢喜的离开了神龙。
　　　　
　　　　9月6号上午，单位里面正在开会，突然接到了李经理的一个电话，叫我下午去提车，我说太突然，一则钱到帐需要时间，二看单位有急事没，他说反正不是今天下午就是明天上午他正好在重庆，我说那就明天上午，下午给我点时间去把钱凑齐，为了守信用我从中午开始就赶天赶地的凑钱，还通过关系把未到期的理财产品也赎回了，折腾累了也总算凑齐了20来万块钱，下班回家休息。等到晚上九点过，心里觉得还是不踏实，明天去怎么办呐？于是我拨通了李经理的电话，他却告知明天没空，我反问道是你自己说的都嘛！他说他明天要开会，我说我费神费力的在短时凑齐了钱来赶你的点，你还爽约了，他反复强调不行。我也实在没有办法，问他啥时间可以，他告知后天。
　　　　
　　　　9月7号一天也没有电话，晚上我极不情愿的又拨通了李经理的电话，他说他还是来不了，叫我明天去找王小姐提车，我说真找王小姐提车，我又何必等你一天呢？对方无语。
　　　　
　　　　9月8日一早，5个好朋友也是汽车爱好者陪我第三次来到了百事达神龙店，父亲也一同前往。找到王小姐说要等，这一等就等了四十分钟，我心中愈发的感到不悦，而且进门后百事达的工作人员不理不问的。提车后在百事达办了保险6400元，太保江北分公司，我提出要开收据，并提出订金没有出具收据，王小姐问是否没有出具，我说你们自己应清楚，她落实后开了收据给我。我离开时候问王小姐什么时候可以上牌照，她回答此事由李经理负责。我注意到临时牌照只有15天有效期，询问是否15天以内，她称是，我回想当年办千里马三天就办完了，觉得时间是不是太长了一点。
　　　　
　　　　新车提回去数日在行驶过程中，我陆续发现了凯旋存在如下一些问题：一是高位刹车灯一直亮；二是驻车后不熄火，很快档位锁死；三是行进途中ESP的SERVICE灯无规则在中央集控盘显示出来；经咨询百事达称电脑有问题，需调校。真是郁闷，平时也没有时间，上牌时开过去看，直到9月21号下午，车出了大事。因最近一段时间很忙，头痛的厉害，21日下午请假回家休息，睡了一觉起来约了中医去看病，车子刚开到位于龙湖西苑和财富中心的中间马路中间，车突然踩油门都没有反应了，中央集控盘显示出来蓄电池符号和发动机符号，我当时人就懵了，本来头就痛，就更难受了，再发动也无反应，只好打开应急灯，并在车后摆好红色警示牌。打电话给百事达，说马上过来修。因约了中医，只好打扰了父亲的午休，出来守候。
　　　　
　　　　很快处理完毕，叫明天开去再看，我父亲曾是重庆市汽车行业主管领导，凭多年技术经验和直觉，提出叫我换车。我咨询了几个车商和发烧友都斩钉截铁的说不象话，要换车。我打电话给李经理说明情况，李说不能换车，说这是小问题，我说这恐怕不是小问题。约第二天见，第二天我因公走不开，父亲一早开车到了百事达神龙店，李经理联系找到那里的技术总监杨总，检查后杨总认帐车有问题，但称无权限换车，要找销售经理，再次打电话给李经理和蔡先生，经友好协商，我打了一个让手，接受李提出的电脑检测方案，算给朋友一个面子，前面提到的三个问题很快解决，最后一个问题经检测是刹车里面的一个空气开关坏了，双方讲好这次算了，以后若再次出现这个问题就换车。就这几个事情父亲在百事达神龙店等了整整一天，中午就吃了一个工作餐，真是累。完毕我又电李经理提到还有一天临牌就过期了，他似乎已经忘记了这个事情，半天才反应过来，真混帐！说到再给个临牌，称涪陵那边有事情，匆匆返回，我爸拖着疲惫不堪的身躯，带着临牌又回到了家里。后面发生的事情更是令人恶心。
　　　　9月21日晚接到李经理一个电话，告诉明天一早到百事达客户服中心（渝中区长江二路）去找小范办理上户手续，我不解上户和购车怎么又是不同地方，这么麻烦，还通知带上身份证复印件，我说复印件不早就给你们了，内部传递的事情为什么还要让客户来完成？客服中心只能刷建行的卡，其余要交现。其他车商的商户POS都可刷卡，你百事达为什么不提供这种服务？你不问客户第二天的安排情况，你凭什么安排客户的时间？第二天我没有去，小范主动打了一个电话来问说今天拿来今天就可以办好，我回答的确没有时间。
　　　　
　　　　随着十一黄金周的临近和交强险的强制要求（十一开始检查），我让父亲25号去客服中心办理上牌相关手续。25号一早父亲去交纳了剩余的18000千多元钱，回到家里等候上牌通知。
　　　　
　　　　时间又过了两天，还不见通知，我看长假临近，于是27号早晨我给小范打了一个电话，小范说还没办下来，我说时间也太长了吧！她说等通知。这几天连续在参加党校学习，纪律要求不得接听手机，下午约两点半小范打来电话通知叫四点去上牌，并叫带上上次交费单据，我说我在上课看父亲是否有时间再联系，我想我还跑回江北家中拿单据是不可能的。打电话给父亲问是否曾被告知下一次要带单据，父亲说没有。无奈之下又只有父亲去办理，父亲牺牲了午休时间带上单据开着马儿来到我办公地方，换了凯旋去了百事达客服中心。用了两个半小时的时间才上完牌照，这中间发生了什么。接着往下看：
　　　　
　　　　去了之后接到一张598元的费用单据，叫交纳。父亲问内容是什么？消费者有知情权。小范说具体是牌照费成本125元、车牌框架98元（必须上有百事达字样的，无字的没有）、代办费150元、上牌费65元（指用工具把车牌上到车上的费用）、拓车架号和发动机号费50元（车管所年检仅收十元）。这里面除了125元外其余均为百事达强制收取的费用，父亲很气愤的理论了半天，小范也承认不合理，但称工作人员只能执行。什么强盗逻辑！！！！！无奈之下作为消费者我们可以不上牌开上路吗？只有接受。但范小姐告知只有百事达神龙可以上牌，因还在那边取保险，父亲无奈只有又开车到百事达神龙，这时有一个百事达的小姐主动提出为父亲带路，父亲觉得这个小姐还不错。
　　　　
　　　　到了百事达神龙，取到了上次买的保险单，但被告知今天拿不到交强险的标志，叫明天再来拿，父亲虽有高血压，但还是发了火。说他们太不象话了。晚上回家后保险小姐才送到家里，看到那青春的肤色和父亲苍苍的白发在开门那一瞬间的鲜明对比，我出离愤怒了。
　　　　
　　　　以上我陈述完毕了从2006年9月1号至9月27号我在百事达神龙购买凯旋车的全部经历，用以告慰我和父亲两颗受伤的心，作为文人，我只有拿起手中的笔才能捍卫自己的尊严。我要用我的文字告知天下有识之士消费者权益不可侵犯，消费者人格不容践踏。