昨天来到我市工行某分行办理房贷抵押变更业务，把资料都交齐后，一位于姓主任说：“你再交80元钱，这钱不是我们收，而是帮房管局代收。”我心想：“房管局那边我在办理商品房登记是已交纳房屋所有权登记费80元外加工本费10元共计90元，这次又要交纳什么费，哎，算了，等她开给我凭证不就知道了吗。”
　　　　　　　　结果我把钱给了这位主任等半天，好象没有给我单子的意思，我说怎么没有单子吗，她说：“这个就是没有单子，房管局那儿凑够25个人才打一张单子。”言外之意：你不可能正好是第25个人，所以没有单子。我又说：“那我拿什么证据给家人报帐呢。”她反问：“你是单位吗，房子是你自己买的，要什么单子？家里人还能不信你吗，再说不就是区区80元钱吗，何必那么在乎！”
　　　　　　　　回到家，因为平时都是拜托父亲管理家庭单据，我跟父亲说今天中国工商银行收了80元，父问：“收费单子呢？”我说“没有单子，你记帐的话自己补一张吧。。。！！！”家父狂晕中：“大金融机构不会比不上我老头子明白吧？”
　　　　　　　　说这么多我不为80元，而是希望明天不会再产生无数个花了钱却不明不白心里极不舒服的消费者，希望作为今天济身世界强林的让国家自豪的国际金融机构 中国工商银行，是不是应该随时注意自己的品牌和形象，别让某些角落里的害群之马损害了在百姓心中美好的形象，有些损失是钱这东西无法衡量的。
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