我616当天在唯品会购买了一个钻戒，购买的时候明确填写了，周末以及节假日送，结果快递员把包裹弄丢了，并且快递员还一直跟平台反应说送到了！我看我没收到货，唯品会手机App还显示签收，我就联系客服，客服给我的答复一直就是48小时之内给处理，结果等了起码有他们平台所说的三四个四十八小时；都没有给我处理方案！直到前几天，平台忽然给我退款了。
　　那么我想请问下，是不是在唯品会购买东西，而最后没收到货，结果App显示签收了，购买这个产品以后自己忘记了，平台App到时间自动确认收货，而购物者货物没有收到，是不是钱物两空？
　　在一个，唯品会平台给出的最迟四十八小时给出处理答复，但是到了四十八小时之后去咨询，唯品会客服却一直回复说会有相关的部门联系处理，绝口不提前面承若的四十八小时给答复。这是不是欺骗购买者？
　　所以我奉劝各位，唯品会不适合大家去购物，因为平台的服务质量，实在是不敢恭维。