无论是工作还是生活，你是否有时觉得你的父母、你的配偶，你的领导或者你的同事无法沟通？
　　沟通不通时候，是不是一肚子火，事情也处理不好？笔者从事的心理情感咨询行业，发现很多婚姻破裂，都是不懂沟通造成的！

　　今天给你分享沟通的三个层级，让你对沟通这个概念有个深入的了解。

　　沟通的三个层次，第一个层次是话术。话术没有固定的标准和流程，以自己的谈话为主。见人说人话，见鬼说鬼话。
　　主要应用FAB法则，FAB法则，即属性，作用，益处的法则。
　　这种话术的常见的结构是：因为……（属性），所以……（作用），这意味着……（客户得到的益处） 当你用这种话术的跟不同的人说，效果不一样的，给不同的人听，效果也是不一样的。
　　这种话术需要你的能力为基础，你的悟性为前提。
　　前提是了解对方的需求点和关注点，然后结合自己想说服的点接轨。比如你想去吃火锅，但老婆在看电视，你可以说：老婆，你看的电视剧还有多久，饿了没，我有点饿了，门口新开了一家火锅店，是你喜欢吃的那种，底料是十八种云南野生菌酿成的，听说有美颜和保健功能。。。。
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　　沟通的三个层次，第二个层次是问术。问术的特征是，有对象分类和针对性话术流程，针对不同的目标人群设计不同的话术流程，以提问为主，用问控制沟通方向。
　　主要应用SPIN法则（百度可以了解）。这是一般的销售主管喜欢用这种方法。
　　SPIN销售法其实就是情景性、探究性、暗示性、解决性问题四个英语词组的首位字母合成词，
　　因此SPIN销售法就是指在营销过程中职业地运用实情探询、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程，为营销成功创造基础的方法。
　　SPIN销售法这种问法常用于线下的大客户跟踪销售，结果是，可以控制对象，容易形成习惯。
　　沟通的三个层次，第三个层次是法术。法术的特征是，不分对象，一套流程或者几句话就行了。不管谁说，不管谁听，效果一样。主要应用ABC法则这种预先配置的作用。
　　如果和语言影像化技术结合使用，威力更加巨大。 人类的大脑有一个共性：记人物容易过记故事，记故事容易过记信息。
　　ABC法则的成功在于制造策略性的层次感。冲突和矛盾，制造神秘感，会深深印在对方脑海中。 所以ABC法则是最高级的法术，当你尝到这个甜头的时候会上瘾，因为用着太爽了。

　　以上是术的层面，道的层面，就是明白自己的沟通目的，然后完全用对方的语言。有个词叫心流，大家可以了解下，可以说是无我状态的一种表现。