本人2015年委托映江南公司做房屋的装修，自此开始了一段离谱的装修维权售后历程！真的是扎心又吐血，借个人经验引起大家的警惕。可能我遭遇到的问题，是你们无法想象到的。
　　首先给大家介绍下他们吸引客户的模式。他们公司广告很多，实体展示厅很大，给人一种很有实力的感觉，确实老板也赚了不少钱。签约的时候会不断给你说明实力、折扣和优惠，我也是受此诱惑才签约，听说和我遭遇类似的大多是一些老太太。后来知道这个消息后好扎心。而实际上，他们只是负责吸引客户，后面就全部甩给了外包施工队，出了问题找他们，不是拖就是拖，最后还是找施工队。而我更悲催的遇到施工队跑路的问题，最终项目未完工，项目经理已经不见了，这个时候装修款已经全部支付完毕了。


　　我的装修合同约定的是4个月内完成装修，全包合同（未含衣柜和门），到2016年4月份完工。开工开始瓷砖贴错了，开凿水电线路也出现了问题，工期就一再出现问题，最终的交房时间延迟到了2016年10月份，也就是拖延了半年完工。最大的问题在于卫生间漏水了三次，阳台漏水两次，换了几波人马都还是不行。反复做防水补救的过程，他们一再强调，谁家漏水，我们家也不会漏。事实证明，他们说的都是鬼话。



　　2017年入住后开始家里不断出现问题。先是洗衣机接口的排水出现问题，不断涌出水到阳台上；再就是厨房橱柜洗完槽开始渗水，导致了橱柜铰链生锈，门直接垮了。当然这橱柜也是他们公司的。接着他们安装的空调外机开始渗水，接到了楼下业主的投诉；最可怕的事情就是卫生间又开始渗水，整个墙面起水，墙面全部湿了，墙纸也都废了。自此开始了不停沟通联系要求维修的问题，可是他们的态度真是令人心寒，明明漏水了，他们说没有漏，在淘宝上买了一瓶胶水刷了下卫生间地面的砖缝，说是搞完了，结果砖缝修复完后两个月修复了墙面及墙纸。


　　强纸贴上去第二周整个墙面再次反水起泡。他们还说不是漏水，重新给我贴墙纸。当时就怒了，给他们老板打了电话。后来还是来的之前维修的防水工人，工人说了实话，说早发现是漏水了，但是公司说随便搞下就行就在淘宝上买了点胶水。后来工人就建议把卫生间挖起来，重新做防水，2019年年前卫生间挖起来后就发现门槛的地方原来没有做防水，导致水慢慢往外渗出。从2017年开始就一直在报修，到2020年这个问题还在延续未完全处理完毕。


　　另外2019年开始又发现了家里的电线线路按装有问题。这个我都有录音他们自己承认的。但是他们竟然大言不惭对这个低级错误毫无歉意，他们公司工程部的严国平直接说，我修好了不就完了，还有什么好说的。这种处理的态度，不知道是什么学历，什么水平，感觉和社会混混差不多。


　　工程部的严国平一直强调自己很忙，要求我不要用领导去压他。而事实上，他说过的每句话都没有兑现过。打太极最佳选手。不知道公司是否知道有这样的员工，还是他以此为借扣显示自己特别的忙碌。都是个打工的，不知道哪里来的架子。问题一拖再拖。因为此前项目经理跑路，我家里的保修卡一直未给我，从2020年1月开始，严国平就一直说保修卡安排人邮寄给我了，然后我一直没有收到，就说自己去拿，他又说公司放假了，就这样拖到了疫情后，又说5月份解决，然后又拖到六月份，最后给了一句话是我拍照给你就行了。客户应该不是他们的衣食父母，他们感觉就是把客户拿着耍好玩的。


　　我听说，他们公司最怕的是爹爹婆婆去闹，也许老年人上当受骗的更多，也许老年人身体不经他们蹂躏，怕闹出什么问题，所以他们对闹的客户处理好像还是极好的。但是也仅限于群体去闹。2015年签约时还未发现这个公司跟业主直接有什么矛盾和纠纷，后来从2016年开始发现这个公司开始跟业主打官司，也许这就是一个不好的开始。。。。而他们也找好了应对之策，觉得大部分不会选择和他们打官司。所以开始赌徒赌约。


　　也许大家觉得我是不是装修的金额和档次很低，但是负责任告诉大家，至少再当时签约时是他们公司的中等水平。至于有没有人比我更差就不得而知了。目前我的墙面还未修复，还在等待他们的商议。其实想过起诉他们，但是真是没有这么多的精力去跟这种垃圾的人和公司去扯。得不偿失的感觉。因此，提前大家注意这家公司，我不敢说是每个人都有问题，但是至少工程售后的问题非常严重，且很多都在里面混。并不专业。

　　再次申明，这是个人的经历及遭遇，发生的事实均由记录可查询，只是个人对装修经历的体会。提醒大家选择装修公司，特别是对映江南这家公司的选择要慎重。这个行业确实需要更多的约束和管制，装修成了一揽子买卖，也没有任何质保金和相关部门的约束，不要像我一样成为受害者。