十一月八号，中国共产党第十八次全国代表大会在北京隆重召开，大会选举产生了新一届中央领导集体，全面规划和部署今后一个时期中国经济改革与发展的宏图伟略。这次会议不仅对中国共产党的发展意义深远，而且对于我国的铁路事业发展将不断满足经济社会发展的新要求和人民群众的新期待也有着重要的意义。
　　回望过去，我国铁路是一部艰苦却又辉煌的奋斗史。其发展速度和成效也举世瞩目。作为国民经济发展的大动脉，它的每一次变化都对我国经济的发展产生了深远的影响。最近十年，我国的铁路全面提速，为旅客出行和客运方面做出了重大的贡献。
　　十年间，中国铁路扎实践行“以人为本”的理念，深度契合旅客货主的具体需求。2011年，全国铁路在客运窗口单位深入开展“服务旅客创先争优”活动。围绕优化服务环境、改善服务态度、提高服务质量和努力解决广大旅客最关切、最期盼、最不满意的问题，推出了多项便民利民新举措。
　　过去的十年对于中国铁路来说是最为关键的十年，这十年里，铁路给人民带来了便利，在保障国民经济的平稳运行、维护人民利益和社会稳定等方面，铁路发挥着十分重要的作用。新的起点，相信我国铁路事业会更上一层楼，为祖国建设创造新的奇迹！