老百姓维权能找什么部门？中国的法律真的有用吗？
　　2015年12月15日晚上我在淘宝旗下的APP“闲鱼”网购被骗4699。65元！ QQ号码联系，我与那个QQ号码联系时，他说东西有货，但不让我去淘宝上面拍，而是点他发过来的网址，随后他就把那个“钓鱼”网址发了过来，让我点击付款。我当时没仔细看，付款才后发现淘宝上并没有交易记录。我马上就慌了，通过支付宝的查询，我的钱被骗子骗充到了完美世界点卷。我当时第一时间想到的就是报案，于是第一个电话我打给了淘宝的客服热线0571 88158198，可淘宝的客服说我与骗子在淘宝上没有交易记录，虽然仿冒的是淘宝的网站，但钱是通过支付宝进行交易的，所以让我去支付宝进行投诉。于是，第二个电话打给了支付宝客服热线0571 88156688，支付宝的客服说这笔交易是由我自己不小心造成的，这次交易的本身并不存在问题。因为钱是通过他们支付宝进行交易的，我就让他们帮我查查这笔钱的去向，最终查到了这笔钱是流向了完美世界账户里。接下来，第三个电话打给了完美世界的客服热线028 68729517
　　但是电话一直处于战线中！只能联系人工客服！客服人员让我提供了在支付宝查到的订单号码和网上银行的交易码之后，暂时冻结了对方帐号！2015年12月17号！完美公司的工作人员打电话我说问题在核实中，告知我被骗充值的点卷被骗子消费成点卷，还在我给骗子充值的游戏帐号内，游戏帐号已被封停，骗子无法使用，如果对方3天无法提供充值信息将与19号联系我返还到我的帐号内。我也问了我能追回多少！他们客服告诉我的是对方用骗来的点卷购买了他公司的元宝，无法返还我现金，但是现有的元宝对方并为使用。能追回80。我能接受！但是我19号。20号继续联系完美公司的工作人员。他们同样的回复我我被骗的消费的点卷还在骗子的游戏帐号内。并未使用。同样这样的话也回复给了我们当地的派出所！可是我高兴的太早了，我要想取回这笔钱，巨大的困难才刚刚开始。完美方面说我想要主张对这笔资金收回的权利必须经过当地公安机关的配合。开局相关证明及材料。我去公安局把情况给警察叔叔讲明！警察叔叔也开局了证明！并盖上了公章！注明请完美配合！但是直到今天6天也没人回复我。于是我又投诉，晚上7点多有客服回电话说，骗子的帐号已经被完美世界公司解封，所有点卷均已被消费，因而无法为我追回损失。并告知公安机关报案的立案回执单和充值的记录无法作为证据。即使公安局报案没有用。现在被完美的用点卷把钱给洗了！并且是以不正段手法获利！北京的工商局回复更可爱！010 12315！完美发了数据给我们了！但是我们看不懂啊！也确实有这笔帐进了完美帐号！但是无法证明是你支付的啊！我的天！我的支付记录都给了还不能证明！在 的眼下都这样的目无法律！连同诈骗！真不知道这些所谓披这警服的人是干嘛的！不查还反过来欺负我们老百姓！他们眼里还有法律吗？这就是所谓的消费热线！为人民服务！更不要相信什么“中国电子商务诚信单位 ”的虚假荣誉称号，你要是出事了，他们高高在上只会看你的笑话，谁会管你一个普通老百姓的屁事？中国电子商务的未来实在令人担忧啊，前途无亮…… 最近一直有人被同样的手法骗！
　　希望能有人出来处理这样的事情！给我们老百姓维权！惩处犯罪！严厉打击违法犯罪！